电脑管家郑重承诺,我们只会收集疑似病毒木马的程序文件,不会扫描任何非相关的文件,不会收集任何个人识别信息 。所有上传的文件将仅用于腾讯安全中心分析未知木马使用,不会透露给任何第三方组织 。
4、清除木马后,为什么要求我重新启动计算机?
木马通常有这样的特征,不仅侵入用户计算机,还对操作系统进行了恶意篡改 。因此,需要用户重启计算机后才能够保证彻底清除木马,并恢复系统默认设置 。
5、为什么清除木马并重启后,仍然发现木马?
导致清除失败的原因通常有两个:
原因1:木马通过某些方式对抗清除操作,某些顽固型木马可能需要使用专杀工具进行清除;
原因2:病毒程序在开机启动时,重新下载了新的木马 。
您可以通过查询木马文件的名称,查找专杀工具进行清除 。电脑管家提醒您,计算机应该安装专业杀毒软件,并将病毒特征库更新至最新 。
6、如何使用杀毒后自动关机?
当您使用全盘杀毒时,会在扫描界面的右上角出现“杀毒完成后自动关机”的选项,您只要勾选了该选项,电脑管家就会在杀毒完成后,自动清除发现的风险,并且自动关机 。
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