职场礼仪规范 职场礼仪的论文( 四 )


⑦提高聚群性和社交能力 。就是应养成乐于合群、待人热情、平等、性格外向、乐于交往的良好气质 , 提高人际感知能力、同感理解能力、人际表露能力和有效交往的能力 。
⑧提高情绪和行为的自律性 。作为上级 , 要和各种人打交道 , 处理各种棘手问题 , 如果情绪缺乏稳定性 , 必然反应强烈 , 难以控制 。因此必须学会”克己“ , 保持冷静 , 以便妥善处理各种问题