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结合百度百科的相关解释,微博营销主要是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式 。微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在的营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象 。每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销 。
伴随着微博六年多的发展,微博营销成为众多中小企业的必备营销模式 。那么,对于微博营销的具体过程来说,有没有一定的基本准则呢?答案显而易见是肯定的,在总结众多大神的成功微博营销经验上,笔者认为的当前的微博营销需要遵循以下基本准则:
(1.)有趣
作为社交媒体平台,趣味性是吸引用户的首要准则 。进一步来说,相对于微信的熟人社交关系链,微博之所以长盛不衰,正是因为其为陌生用户之间提供了共同兴趣这一纽带 。对于微博营销来说,如果你的微博不具有趣味性,那么相应的用户活跃度也就会受到限制 。简而言之,倘若没有粉丝转发你的微博,那微博就没有效果了 。所以第一条原则,一定要有趣 。
(2)互动
在传统的媒体中,比如报纸做营销是无法互动的,通过微博,如果有人对你的产品感兴趣,发送了评论,可以跟他互动,帮助他解决问题,一般帮助他解决了问题,他也可能把这些转发出去,帮助有相同问题的朋友,互动建立跟粉丝关系,这是长期关系的一个重要的方面 。奥巴马在大选的时候,关注他的粉丝,而希拉里则没有关注她的粉丝 。所以,互动是与粉丝建立关系的重要方面 。
(3)真诚
真诚不仅是微博营销的基本法则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则 。一提到营销,人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段,但是,虚假可能获得一时的小利,却不能获得人们长期的信任 。你可以忽悠一个月,两个月,但是你不能忽悠三年五年 。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为 。微博上交朋友和现实中一样,好的声誉就是财富 。积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉 。与电视、门户网站的传统广告相比,受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播 。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播,但你不能封住所有微博受众的口,所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切 。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性,以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友 。
(4)乐观开朗
在现实中,我们可以发现,人们更愿意和乐观开朗的人交朋友 。微博上的互动交往也不例外 。除了“嫉妒”你的乐观开朗外,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐 。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的,他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往,与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验,他(她)不会成天抱怨这抱怨那,变成一个诉苦型的话痨 。实际上,无论是在国外的twitter上,还是在国内的新浪微博、腾讯微博上,幽默的段子,恶搞的图片,滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜 。适度的与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害 。
(5)宽容
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