创新创业执行力不强创新创业执行力( 三 )

一谈到创新，人们往往把它看得很神秘，认为这是专业人士甚至只有高级知识分子才能干的事情。其实，创新与我们一点也不遥远。谁都可以创新，日常工作中，创新的机会也很多。抓住这样的机会，不仅能好好创新，而且能改善自己的工作，让自己的执行更有力量，更加到位。
一次，我应邀给一家外地的五星级酒店做培训。课间休息时，我回宾馆房间取一份资料，正好碰上服务员在打扫卫生，房门被工作车挡着，我推了几下，根本推不动。没办法，我只好叫服务员。服务员应声从卫生间出来，很礼貌地请我出示了房卡，经过确认后，才将工作车移开让我进去。
虽然经常出差住酒店，这样的事情还是第一次碰到，很想问服务员为什么要这么做，不仅增加了自己的工作量，也让客人觉得麻烦。但因为上课的时间快到了，所以没来得及多问。
在培训的过程中，我们谈到了创新的话题，酒店客服部经理和大家分享了自己亲身经历的一件事，解开了关于清洁工作车之谜。
不久前，这位经理参加一个同行聚会，一位同行给大家讲了一件刚刚发生在自己酒店的事：
服务员在给一位外出的客人打扫卫生时，一个小偷绕过放在门口的清洁车，大摇大摆地走进了房间，对服务员说：“抓紧时间清理，我得马上休息!”然后，他拿起床头的电话，假装给某个客户打电话，一边打电话还一边做手势，示意让服务员赶紧打扫。
服务员一看，以为是客人回来了，于是赶紧打扫完，关上房门出去了。
就这样，小偷轻而易举地拿走了客人放在房间里的2万元现金和一台笔记本电脑。
客人回来后发现自己的财物被盗，报了警。尽管酒店后来给予了客人赔偿，但因为这件事情，酒店的声誉还是大大受损。
很多人听了这件事，也就是感叹一番而已，这位经理却认真琢磨：“虽然我们酒店营业10年来从没发生过这样的事情，但过去没有发生并不意味着永远不会发生，不怕一万，就怕万一。作为客服部经理，怎样做才能防惠于未然呢?”
琢磨了几天后，他突然想到了一个好主意：将清洁车打造为临时“防盗门” 。在和清洁车生产厂家的技术人员仔细沟通后，他请厂家过来给每一辆清洁车做了一点改造，安装了固定装置，规定所有的服务员在给外出客人打扫房间时，必须将清洁车从房间里面将房门堵上，并固定好。如果客人回来，要先请客人出示房卡，经过确认后，方可移开清洁车。
刚开始，也有客人抱怨不方便，但只要听了服务员的解释，都会很感动。尽管只是一个小细节，却让客人真正感受到了酒店处处为他们着想的贴心服务，口碑相传之下，酒店的生意越来越好。
就因为多了这一点创新，让酒店在顾客心目中赢得了更好的口碑。做这样的创新很难吗?一点都不难。关键是你有没有主动思考的心态。如果没有这种心态，再有价值的东西我们都会充耳不闻、视而不见，意识不到它对改善自己工作的意义。
相反，只要你时刻围绕“如何将工作做得更好”，经常思考和琢磨，即使在平凡的岗位，你也能做出有价值的创新。这正是在更高的层面上去完成任务的执行力。
创新创业执行力的重要性执行力决定了项目是否可以开展和开展的是否节约成本和资源，以及是否可以摆脱模仿者，取悦于需求者。换言之，执行力应该以准、快、创、好为标准进行判断，判断创业者或者判断创业团队应该基于这四条进行。
“准”就是让项目还不走样将已经模拟好的商业模型运作起来，如果商业模型本身还没有明确重要的环节，在执行过程中发现，赶紧补漏，明确以后，一丝不苟地执行到位，其中特别是针对需求，不可以走样。

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创新创业执行力不强创新创业执行力( 三 )