1.尊重
想要留住和管理好基层员工,要学会尊重员工的工作价值,你尊重员工,肯定员工的工作,员工自然也会更加服从你的领导 。
有数据显示,有六成员工离职的原因是因为他们的直属上司,如果可以以尊重为基础,尊重员工的意见、多倾听员工的心声,可以更好的留住员工 。
2.沟通
管理者需要提升自己的沟通能力,具备和员工沟通的相关策略,管理者可以采用非正式的沟通或正式沟通的方式,了解员工的期待和需求,给予他们充分的理解和沟通,提供相应的支持措施,帮助他们解决面临的问题 。
3.辅导
特别对于刚入职不久的员工来说,管理者帮助纠正他们的工作偏差,是帮助他们能够更好的做好工作的重要管理方式 。
当员工不够细心的时候,管理者可以不断给予提醒和反馈,当员工能不不足的时候提供纠偏和辅导,员工态度出现问题时要和多和他们沟通等等 。
4.肯定
基层员工的工作可能会有些繁琐,有些甚至是辛苦和劳累的,所以管理者若是不给于认可与赞扬,那么他们就感受不到别人给予的尊重,长久如此他们便会以消极的态度去工作 。在管理基层员工的工作中管理者可以适当的肯定员工的价值,让员工感受到起码的尊重 。
5.表率
一个富有成效的管理者会以身作则来激励团队的士气 。作为他们的主管应该能够适时的做出正确的决策,扛起工作责任,而不是会把问题扔给下属去解决 。
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6.关爱
管理者若是发现员工产生不良的情绪,比如说情绪不正常、精力不集中等等,及时与他们谈心交流,理清原因进行疏导,消除不良的情绪,让他们能够保持良好的心态进行工作 。
员工若是长时间工作必定会产生各种烦躁感,影响员工的工作效率,特别对于新一代的基层员工来说,管理者要更关注他们的心理需求、他们的精神状态,及时给予关怀和建议 。
比如说员工取得进步之时给予口头表扬,员工取得一定成绩时给予物质奖励,常常和员工沟通,组织相关的文娱活动排解员工工作压力,满足员工的需求,为队伍的稳定发展打好基础 。
7.倾听
大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神 。
如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性 。
8.开会
要规范班组会的流程,将班组长每天需要讲到的内容进行固化 。设计高效班组会的模块,将会议所需使用的数据,如效率、质量等智能化获取,所有的数据都直观的呈现在显示屏上 。不仅提高早会的效率,也提高质量 。
9.团建
团建顾名思义就是团队建设,可以包含团队的文化建设、团队精神建设或团队福利建设等等 。团建首先可以增进感情和团队凝聚力,平常在公司里大家都有身份标签,给人的感觉都是有一定的伪装和距离感的 。
但是一杯酒下肚,没有了领导大家都是兄弟,你可以骂我,我可以看不惯你 。欢乐处还可来只尬舞助兴,让心里的距离更近一些.作为领导者也能听听员工内心真实的想法 。
10.公正
作为一个单位,总会有各种工作安排、奖惩激励,这种时候,基层员工一般都会特别敏感,一个奖励指标,是给张三还是李四,你分配的原则是什么?
这个原则是你自己认为好的,还是单位绝大多数成员公论比较好的?工作出现延误,你是按制度规定处理当事人,还是依据关系远近来调整处罚的标准?
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