职场效应职场效应的启示

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在日常生活和工作中，是否有碰到这样一种情况：当你和一个陌生人聊天，聊到一个共同话题的时候，会突然增加对他的好感。你们之间的心理距离会很快拉近。
在人际交往中，如果双方关系好，双方之间会更加容易接受彼此某些观点、立场。甚至当对方提出一些难为情的要求时，也不太容易拒绝。
这在心理学上叫做【自己人效应】。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的，就可能本能地加以抵制。有道是：“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来。”
自己人效应，利用的是人的感情因素。大脑是基于理性思考的，但是很多时候，我们在做决策和判断时候，会被感情因素所左右。

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利用好自己人效应，可以帮助我们解决职场中或者销售中的很多问题。

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我的老师曾告诉我他的一段工作经历。当他还是一个小采访人员的时候，他很想去北京一个国企报社工作。但是苦于没有门路，一直无法如愿。他没有因此放弃这个梦想，而是投入更多精力，了解这个报社的情况。他研读了这个报社每期杂志的文章，并且研究分析，他把报社主编的所有文章反复阅读。
直到有一天，一次意外的机会，他有幸接触到了报社主编。在他们沟通的时候，他能非常清楚准确的讲出主编的很多文章和思想。让主编诧异他们是否是第一次见面。因为这样的了解程度，没有几年的关注是做不到的。
最终主编给了他在报社工作的机会。
这个故事中，其实用的就是自己人效应。如果一上来，就提出反对意见，一来别人很难一下子接受，第二这个动作未免过于生硬。如果适当的打下感情牌，拉近彼此距离，用自己人效应来润滑一下关系和感情，沟通起来就会更容易。
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我们再来看两个例子：
1、为矫正中学生早恋倾向，有位教师在一次讲座的开场白是这样的：“记得自己年轻时，班上有一位异性，不知怎么搞的，我老是会想到她，在上课时也会禁不住看她一眼。”然后，这位教师指出这是青春期性萌动的正常反应，再接着谈自己对早恋的看法。这样的效果就比较好，中学生们会觉得亲切可信，从而对这位教师的建议愿意听取采纳。
2、冯玉祥将军在他的“丘八诗”中号召士兵：“重层压迫均推倒，要使平等现五洲。”他热爱体贴士兵，关心他们的生活，曾亲自为伤兵尝汤药，擦身搓背，甚至和士兵一样吃粗茶淡饭。所以，士兵们都感到冯将军没有架子，与自己处于平等地位，因而都尊重和听他的话，有什么想不通的事都愿意找他说。
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最后，我们再来总结一下，如何利用好“自己人效应”的说话技巧：

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