华为还是一个年轻的公司,尽管充满了活力和激情,但也充塞着幼稚和自傲,我们的管理还不规范 。只有不断地自我批判,才能使我们尽快成熟起来 。
我们不是为批判而批判,不是为全面否定而批判,而是为优化和建设而批判,总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升 。
过去,我们的销售制度是客户经理制,而后来我们转为了客户代表制 。
为什么呢?
就是要加强自我批判的强度 。
客户代表,他们必须代表客户,代表客户来监督公司的运作 。客户代表的职责就是站在客户的立场来批评公司 。
他只有多批评,并实事求是,使批评的内容得以整改,他才会有进步 。这样,我们一定能从客户代表那儿听到批评意见 。
为什么实行这项制度呢?
因为,我们常常听不到客户批评了,客户认为我们的员工太辛苦,工作中有一点点错,告诉公司怕影响他们的进步,有意见也不提了 。
久而久之,我们会认为太平无事,问题的累积则会毁坏整个客户关系 。
而客户代表又不同,他的职责就是批评公司,只要我们时时、处处,把客户利益放到最高的准则,我们又善于改正自己存在的问题,那么客户满意度就会提高 。
华为要不断进行自我批判,抛弃一切可以抛弃的东西,虚心向业界最佳学习 。
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03.
经历挫折是对我们最好的锤炼
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今天华为日益成为一个规范化的国际公司,可来自内外的忧患却没有减少 。
我曾经悲观过,我曾经很发愁,觉得很苦闷 。华为公司只要稍稍不行了,怎么发工资?我们刚指望获得一些喘息,没想到又要开始更加漫长的艰苦跋涉?
后来我想通了:经历挫折是对我们最好的锤炼 。我们仅是比其他公司对这个竞争残酷性早了一点点认识,才幸免于难 。
彼时,整个全球经济在经受IT行业的痛苦,我们看清了全球出现一次泡沫化悲剧背后的原因 。看清了事物的本质,就能够根据本质的原因调整我们的策略,这样我们公司危机就会小一点 。
那时,我们经历了严酷的冬天 。
华为在2001年将安圣电气卖给美国艾默生,这让我们有了御冬的「棉袄」 。那些日子里,产品我宁肯卖得低一些,也一定要拿到现金 。
因为我认为,没有足够现金流支撑的公司,在春天就不存在了 。
由于我们对冬天有着估计和认识,及早做了准备 。而西方公司由于巨大的财务泡沫对他们已产生了打击的影响,他们自己乱了阵脚 。
他们乱了阵脚我们乘胜追击,争取了更多的市场,更多的机会,即使储备的粮食吃光,带到春天我们也可以再种 。
一生走得很顺利的人,你们要警惕一点:你们很有可能把华为公司拖进陷阱 。
现在,在华为录用一个干部,最主要是要考虑这个人曾经是不是在外面受过重大挫折,人的一生太顺利也许是灾难,我觉得,受挫折是福而不是灾难 。
结语
人活在世上,不如意之事十之九八,唯有真正的坚强勇敢,才可以经常战胜自我,不断克服困难,由自助而获得天助 。
【任正非创业经历 任正非创业经历简单描述】经历挫折是对我们最好的锤炼,挫折也可以成为我们履历中耀眼的一笔 。从古到今,许多伟人和名人也都是遭受过多次挫折之后才取得成功的 。
科创智能成立于2011年5月,专注于建筑智能、建筑消防、建筑自控及数据中心领域 。是一家集需求调研,解决方案,图纸深化设计,项目设备选型,项目实施管理,项目交付及运维于一体的高新技术企业 。
目前主要涉及的项目类型包括:智慧医疗,智慧养老,智慧酒店,智慧校园,智慧园区等 。
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