如何会说话 怎样学会说话( 五 )


5、办事情嘴巴要甜一点,嘴巴甜一点,路子就多一点 。
让你学会说话的技巧2
NO.1 搭话
——搭话是谈话的关键一步
成功地吸引对方的注意才有接下来的谈话机会 。要注意的是,这里我们说的搭话≠搭讪 。
搭话的内容主要包括:环境、对方、自己
在谈论环境时最重要的是要找到共同的兴趣点,这样才能拉近人与人之间的距离,避免对方心生抵触 。
这位老师讲的真好,你认识他么?
你觉得这场比赛谁会赢啊?
请问这里的菜味道咋样啊?
你很可爱,能认识一下你么?
搭话的方式则主要包括以下三种:提问题、发表看法、陈述事实
搭话时要注意的几个关键点:
● 表情自然、轻松
● 选择的内容和对方的兴趣点有关
● 把注意力放在关注的事情上而不是人
NO.2 提问
——有效的问题可以促进交谈
正确提问题的关键是:多问开放式问题而非封闭式问题 。
封闭式问题:
有点像对错判断或多项选择题,回答只需要一两个词
开放式问题:
就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的 。这种问题需要解释和说明,同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容 。
开放式问题选择的关键:
● 和当下环境有关
● 和对方及对方的兴趣点有关
● 和自己的现实情况有关
打个比方,在图书馆看到一位美女在读书,这时你就可以对其进行开放式提问——
“这本书看起来真不错,里面讲的主要是什么呢?”
在提问中我们也要警惕以下的几个误区:
误区一:太宽泛
比如:你最近过的怎么样?
这种问题充其量可以称为套话,会导致对方没办法回答,反而更适合老朋友之间的寒暄 。
误区二:太有压力
比如:逛街时商店的服务员会过来问:“你需要买点什么东西?”
看起来虽然感觉很热情,但会让顾客有负担,觉得一定要买些什么才能在这里逛 。
NO.3 称赞
——人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望
生活中常见的称赞:
你可真是一位好老师
你的头发可真漂亮
你的歌可唱得真好
而我们通常希望听到更具体的称赞:
你对每位学生都好耐心,真是好老师
这个发型太适合你了,让你的`眼睛看起来好美
那首小苹果你唱的太棒了,我好喜欢
具体化的称赞的方法:加入对方名字
小A,你对每位学生都好耐心,可真是一位好老师
小B,这个发型太适合你了,让你的眼睛看起来好美
称赞的关键点:
● 称赞要真实和诚恳
● 多用直接称赞
● 在别人觉得需要称赞的时候称赞
要注意称赞中的常见误区:
● 什么事情都称赞就会变得没有称赞
● 称赞过于夸大和用力会让人心生警惕
● 称赞的时候有索取,保证起到正强化的作用
NO.4 让别人知道你
——自我透露能帮助别人走近你
自我透露的套路主要包括 称赞——自贬——帮助三个阶段 。
套路1:适用于自己是新手,对方比较专业的情况
称赞:你做的很好
自贬:自我透露,我做的不如你
帮助:请求对方帮忙
套路2:适用于谈话双方水平相当的情况
称赞:你做的很好
自贬:自我透露,我的认识是什么
帮助:请求对方来进行评价
NO.5 要求改变
——谈话最终的作用在于影响力
要求的正确处理方式:说明有问题的行为、陈述行为带来的后果、说明自己的感受、要求采取行动 。