2、 我都已经下单好几天了，怎么这么多天了还没有收到快递？亲，您的货我们已经为您发出了，您可以在物流详情查询下具体的物流信息哈~
3、 东西一点也不好，我不要了，我需要退款!① 亲亲，非常抱歉，让您进入我们的售后流程，只是现在售后专员已经下班~~我将您的问题转接给白班售后，明日售后专员主动联系您，专业妥善的为您处理好，您看是否可以呢
② 亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：（1）发送破损的商品照片给我们 。（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货 。这个事情给您添麻烦了，真的很抱歉 。
文章插图
以上是咱们在线客服一些常见场景的快捷问答回复话术，有需要的可以根据自家店铺的实际情况进行调整更改再使用哦，在这里也向大家推荐一款客服快捷回复话术聊天软件，易聊天，这个聊天软件可以直接吸附在我们的电商平台旁边，像比如上面的这些快捷回复话术，可以提前把话术导入进去，这样后面只要是登录账号进去，不管你是在什么时候之前导入进去的聊天话术都会在里面，任何时候都可以快捷回复啦，感兴趣的可以去试试哦 。
文章插图
- 与女生第一次吃饭结束后怎么聊 和女生吃完饭后应该如何继续
- 聊一聊你吃过的怀疑是假劣蜂蜜都是什么样的 假蜂蜜是什么东西做的
- 在约会中总是和女生没话题怎么办 约会聊什么话题知乎
- 如何找女朋友聊天 和女朋友的日常话题
- 撩妹开场白技巧幽默 主动聊天幽默的开场白
- 第二次约会女生一定要买单是什么意思 女生主动买单说明没戏
- 第一次相亲应该聊些什么 和相亲对象第一次聊啥
- 恋爱聊天记录被妈妈发现怎么解释 男女谈恋爱微信聊天记录
- 该怎么让他原谅自己 从聊天让男人离不开你
- 因为是第一次见面感觉好尴尬 相亲吃饭女的主动付钱