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回收纸箱进展较缓
但对比之下 , 菜鸟表示要到2020年替换50%的快递环保包装材料 , 填充物100%为可降解物 。京东称使用品牌商二次纸箱每年减少纸箱1亿个以上 , 无纸化作业和电子签收减少使用纸张8000吨以上 。苏宁周转箱使用提高了运输装载率70% 。各个平台的快递环保成效都非常显著 , 却在纸箱回收服务上出现困境:成绩并不理想 。
即使是声称从2015年初开始开展纸箱回收服务的苏宁 , 虽然两年中从未间断服务 , 截至2016年底 , 也只是回收了200万个包裹 , 年节约包装成本约160万元 。与电商平台每日百万级的订单量相比 , 2年200万的成果确实是小巫见大巫 。
除了成本 安全更是瓶颈
那么为何会出现这样的问题?
快递行业专家蔡伟阳告诉采访人员 , 主要有三个方面原因 。
回收成本高 , 不如买新的?
首先是最直接的因素:成本 。据其介绍 , 曾经1号店在快递纸箱回收方面做的非常到位 , 其向1号店快递员了解过相关规则 , 每回收一个纸箱 , 快递小哥可以拿到一定价格补贴 , “大概是0.5元-1元” , 消费者可以获得积分回馈 , 这与猫超和苏宁的基本规则类似 。
“这样算下来 , 1号店肯定是亏的 , 即使是采购全新的快递包装 , 成本都是有限的 , 而这个动作 , 1号店除了要给快递员进行价格补贴、消费者补贴外 , 还有消毒等成本 。”据悉 , 以长宽高分别为26、15、18厘米的纸箱为例 , 市场售价在1.4元-2元左右 , 定制款再高一点 。如果给快递员每个1元的补贴 , 空箱子仓储成本、专业维护人员费用、消毒成本等一起加上 , 就失去竞争力了 。
一直坚持回收服务的苏宁也承认 , 之所以能坚持做下来 , 相应的激励机制必不可少 。“苏宁物流在快递员回收包装项目上一方面做足了教育普及和操作培训 , 同时也设置里一定激励机制 , 鼓励快递员向用户开口介绍回收包装的好处 。”
回收纸箱安全问题最头疼
“但回收利用 , 除了回收更难的还在利用上 。”蔡伟阳介绍 , 原先电商平台从采购纸箱到订单打包出库 , 整个流程是标准化的 , 一旦回收环节切入 , 整个流程和标准化就被打破了 , 如何衔接成了问题 , 其中安全问题更是要害 。
“回收就必然涉及消毒 , 但这又不是电商平台的专业强项 , 一旦消费者出现问题责任归谁?国家有没有对应的政策法规?这些复杂的问题堆叠在一起 , 成本上升、风险上升 , 企业觉得还不如用新箱子呢!”
苏宁在运作过程中也确实遇到消费者认为快递盒循环使用不卫生的情况 。菜鸟则告诉采访人员 , 快递包装回收链路长 , 仓、干线、配送、消费者等多方协调成为难点 。
影响效率 快递员积极性不高
而在落实环节 , 快递员也成为拦路虎 。蔡伟阳认为快递员积极性不会高 , 一方面其本身投递任务重 , 回收纸盒会影响其工作效率;另一方面快递车等运输工具容量不大 , 回收回来的纸箱装哪?如何运回?是否会影响后续配送效率?中间被偷走或者遇到恶劣天气淋湿 , 快递员是否要承担损失?这一系列问题如果没有办法解决 , 纸箱回收很难落到实处 。
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