快递员个人工作总结开头 快递员工作成果总结( 五 )


二、用心学习 , 提高送货员的专业意识
送货员处于物流企业的前沿阵地 , 与顾客紧密相联 , 一个送货员的一个行为、动作、说话 , 都可能给企业带来影响 。因此必须具备较强的业务意识 。也就是说要用心服务每一位客户 。对客户提出的问题准确、富有责任的回答 , 注意说话的语气 。把有效的信息及时准确地进行上传下达 , 以达到协助客户经理协调控制的能力 。同时 , 还要对所要投递的产品计算 , 判断 , 车辆、交通安全等知识的培训 , 让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题 。
三、企业至上 , 以人为本
送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感 , 失去兴趣 , 时间一久 , 员工态度也不好 , 但是 , 由于他们与客户面对面接触 , 是企业与客户沟通的渠道 , 员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉 , 直接关系到客户对企业的认识 , 直接关系到消费者、客户对企业的诚信度 , 直接关系到客户对企业的忠诚度 。如有疏忽 , 客户就会认为这不是个人问题 , 而是企业的管理问题 , 直接影响企业形象 。所以 , 要加强送货员从内心深处认识到自己的责任 , 自觉履行职责 , 正确看待自已从事的工作 , 把大局意识提升到一个新的高度 。
每一个职业都有它存在的道理 , 每份工作又承载着相应的责任 , 目前xx物流公司xx分公司是全国名列x甲的大型物流企业 , 对待员工也是以人为本 , 感谢每个为物流企业付出的人 , 每个为xx物流公司辛勤付出汗水的人 。
篇5:快递员个人工作总结时间如骏马过隙 。结束了 。春去秋来平凡而不简单的一年 。在各位领导的帮助带领下 , 以及和同事的共同奋斗 , 和经过了自己的积极努力 , 我顺利地做好自己的工作 , 这也算经历了一段人生的考验和磨砺 。感谢邮政公司给我这个成长的平台 , 令我在工作中不断的学习 , 不断的进步 , 慢慢的提升自身的素质与才能 。20加入快递公司这个大家庭 。我身为外来务工人员能成为邮政快递的一员感到无比的光荣 。随着公司改革和同事们的`帮助逐渐成长 , 在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐 。客户轻声的谢谢就是最大的理解 。以下就是我今年第四季度的工作总结:
一、树立认真负责工作态度 , 圆满完成工作任务 。
我热衷于本职工作 , 严以律己 , 遵守各项公司规章制度 , 严格要求自己 , 摆正工作位置 , 时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度 , 在领导关心培养和同事们帮助下 , 始终勤奋学习 , 积极进取 , 努力提高自我 , 始终勤奋工作 , 履行好岗位职责 , 坚持理想 , 坚定信念 , 不断加强学习 , 挖掘开发新客户 , 经过努力1—12月份完成26.78万业务、收入业务占比完成90.6% 。欠费每月清零、妥投率 。思乡月、月递情谊、按照公司下达任务100%完成 。
二、坚持团结协助的团队精神 , 营造良好工作氛围 。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵 , 在现任经理的带领下 , 快递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情 , 深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展 。有一朝气蓬勃的明天 。只有公司发展好了 。我们的工资福利才会好 。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择 。