三、要有防业务诈骗意识 。
中国是一个信用体系缺失的社会,社会上大骗子小骗子形形色色,骗术手段也是日新月异 。对于新创立的小公司来讲,业务开发一向是艰难的,所以很容易在一些订单诈骗前丧失警惕,导致损失 。这里提醒大家的主要有四点:一、新客户尽量现金交易(注意防止伪钞),一手交钱一手交货 。二、对于期票或现金支票交易方式,一定要经过银行核实,自己也要掌握一定的鉴别技巧,比如印章清晰、公司全称符合等 。现金支票都需要注意到账后发货,因为目前开立支票账户太容易,一些骗子会在你向银行查询时资金打入账户,然后在你入账前迅速转走(现在可以网上转账,银行下班也可操作) 。对于期票(一般是汇票),银行汇票信用要高于商业汇票,但背书一定要清楚 。三、对于忽然出现的大额订单或业务机会,一定要高度警惕,往往可能就是诈骗陷阱 。而且这类订单通常伴随临时赊欠或预付一半货款的条件 。对于此类诈骗,一定要现款现货,并且特别注意在货款没回收时时刻注意货物的动向,千万不要没确认全额收到货款时随意将货物送给客户指定仓库 。我工作的企业,曾经有业务员发生过这种事情,业务员接到订单,现款现货交易,业务员亲自押车送货,到了客户指定地点卸货,然后跟客户(骗子)到银行取钱,结果骗子趁业务员不注意溜了,而业务员赶回卸货点发觉货物早已转运,并且仓库也是临时租的 。四、合同诈骗 。这种类型的诈骗我今年就经历过,对方与你签订赊销合同,提供的营业执照副本(工商部门是不核实身份的,甚至连注册地址都不核实)、银行账号、法人身份证复印件一应俱全,并且一开始还与你现金交易,等到你认为他信用很好一时放松赊欠给他一批价值不菲的货物时,转眼就人间蒸发 。在这里,对于经济合同证明文件的核实,税务(国地)登记证可信度大于营业执照可信度,一般纳税人资格证可信度大于税务(国地)登记证 。对于我所说的防诈骗这一方面,做业务的千万不要认为交易手续繁琐影响业务,“小心驶得万年船”,对正规客户来说这些都是可以理解和接受的 。
四、资金安全防范 。
俗话说:“用人不疑、疑人不用” 。但现实就是这样残酷,往往你信任的人却会背叛你 。这里要强调的主要有二点,一是防止员工自盗营业款,二是防止业务人员挪用货款 。对企业管理来讲,要尽量减少岗位或人员直接接触现金的机会,在金钱面前,很多人是无法抵挡诱惑的,对你的员工,你给他过多的接触钱财和机会,实际上就是在引诱他犯罪 。我以前跟公司的财务人员聊,觉得5万块是一个犯罪的临界点,现在应该10万块还有效吧 。对于防范员工出现财务问题,首先应该从源头上做些工作,即是对员工道德品质的审查及以往工作背景的了解,然后对于经手钱财的人员,最好做个经济担保,从《劳动法》上讲经济担保是无效的(《合同法》角度有效,目前这一点是个法律争议),但这样做的目的一是让你了解到他的家人或朋友,再就是给员工增加一点自律的枷锁 。接下来就是谈如何防止员工自盗营业款,这一点可以学习大家经常乘坐的公交车投币箱,将钱箱(改装的保险柜)固定在营业场所,收款人员只能投进现金,取出现金由专人定时负责 。另外一个就是防止业务人员挪用货款,许多公司业务员是集业务开发与收款于一身的,这就给了业务人员可趁之机 。我们企业就发生过业务员收到客户货款不上交而公司以为客户仍没付款的事情 。对于这类事情,是需要财务监管制度来控制的,一个好的办法就是定期对账,由企业财务跟客户财务直接对账 。最后还要谈一点对于大额现金(营业款或货款)存取银行的在途安全(银行以前有现场到企业出纳室办理收款的业务,后来银行牛大了就取消了),这一点如果被熟知规律的不良分子知道也是风险很大的 。关于防范,我的经验就是车接车送,最低也要打出租车,并且要形成制度和习惯,千万不要膀子挂个包就出去了 。
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