用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行最新版本的KILL、AV95、SCAN等杀毒软件对硬盘进行检查,以保证电脑的安全,消除病毒造成的死机 。
另外,如果崩溃是杀毒后造成的,多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序和关键数据文件,或者杀毒软件在清除病毒的同时误操作了正常文件,从而破坏了正常文件的结构 。遇到这种问题,只能被损坏(即运行时崩溃)的系统或软件重新安装 。
2.软件安装和配置问题导致崩溃的分析与排除 。
首先,如果系统在软件安装过程中崩溃,可能是某些系统配置与安装的软件冲突 。这些配置包括系统BIOS设置,CONFIG的设置 。系统和自动执行 。BAT,WIN的设置 。INI和SYSTEM 。INI,以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置 。
您可以尝试修改上述设置 。可以采用BIOS的默认设置,比如‘LOADSETUPDEFAULT’和‘loadbiosdefault’;对于CONFIG 。系统和自动执行 。BAT,可以按F5跳过系统配置文件,也可以按F8逐步执行,修改CONFIG中的配置 。系统和自动执行 。BAT逐项(尤其是EMM386中EMS和XMS的配置)判断硬件与安装程序冲突的地方,而一些硬件驱动和内存驻留程序可以通过不加载来避免冲突 。
其次,如果软件安装后出现崩溃,则安装的程序与系统冲突 。一般的做法是在安装前恢复系统的配置,然后分析安装程序新安装的部分使用的资源和可能的冲突,逐步消除失败的原因 。删除新的安装程序也是解决冲突的方法之一 。
3、系统启动过程中的死机现象分析 。
在系统启动过程中,死机现象包括两种情况:
第一,致命崩溃,即系统自检过程未能完成崩溃,一般系统不给出提示 。根据开机自检时的致命错误列表,结合其他方法,可以进一步分析故障原因 。
二是非致命性死机,发生在自检过程中或自检后,但系统给出语音、文字等提示信息 。根据开机自检时的非致命错误代码表和开机自检时哨声对应的错误代码表检查;开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查,但也不能忽略相关部件的检查,因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相关部件故障引发 。
4、因使用、维护不当引起的死机现象分析与排除 。
电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障 。引起的原因有以下几种:
一是积尘导致系统死机:灰尘是电脑的大敌 。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良,电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路 。上述两种情况均会导致死机 。
具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件 。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源 。
二是部件受潮:长时间不使用电脑,会导致部分元件受潮而不能正常使用 。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件”烘干” 。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高,避免烤坏元件 。
三是板卡、芯片引脚氧化导致接触不良:将板卡、芯片拔出,用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物,重新插入插座 。
四是板卡、外设接口松动导致死机:仔细检查各I/O插槽插接是否正确,各外设接口接触是否良好,线缆连接是否正常 。
5、因系统配置不当引起的死机现象分析 。
系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关,常见的死机故障原因有:
(1)主频设置不当:此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU,或CPU性能不良死机 。
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