保险服务质量指数可以帮我们看出保险公司服务的便捷性、持续改善性和客户认可度 。
根据中国银行保险信息技术管理有限公司(简称“银保信”)发布的《2021年上半年保险服务质量指数结果》排名前十位的保险公司有:
太平洋人寿(94.75分)、太平人寿(93.9分)、珠江人寿(93.27分)、平安人寿(93.04分)、泰康人寿(91.2分)、中国人寿(91.06分)、友邦人寿(91.02分)、吉祥人寿(90.12分)、国联人寿(89.99分)、中德安联(89.98分)
倒数前十名有:海保人寿(52.92分)、招商信诺(62.28分)、三峡人寿(64.67分)、幸福人寿(67.19分)、弘康人寿(67.34分)、华汇人寿(68.66分)、德华安顾(69.44分)、渤海人寿(69.56分)、爱心人寿(69.76分)、大家人寿(70.06分)
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说完保险服务 , 我们再来看看理赔服务 。保险公司的理赔服务好不好 , 要看保险公司的理赔年报 。
这里挑重点说一下 , 理赔主要看2个数据:
理赔时效:赔得快不快
获赔率:获赔的几率高不高
保险公司只要被投诉了 , 银保监会都会记录在案 。投诉的判断维度也有很多种 , 比如说万张保单投诉量、亿元保费投诉量、万人次投诉量等 。
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二、保险公司排名TOP10 , 哪家更好?
根据保险公司的硬实力指标(如风险评级、世界500强排名)、软实力指标(保险服务质量指数、理赔数据、投诉量)等几个考核指标 , 我们从知名度最高的大牌/网红人寿保险公司中 , 选出了排名前十位的保险公司:
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我们前面提到了 , 风险综合评级、世界500强排名都是动态变化的 , 所以排名只是保险公司阶段性的表现 。
建议大家在买保险之前 , 把关注点放在保险条款上 。不管从哪家公司买保险 , 我们最终需要的还是保障力度 , 而不是品牌影响力 。
如果你有看好的保险公司、或有配置保险的需求 , 可以<关注、发肖西>给我 , 我会为大家1对1服务 , 无偿解答任何保险疑问 。
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三、买保险的常见疑问
针对大家在买保险时碰到的常见问题 , 我们也进行解答 。
1、买保险 , 看产品还是挑公司?
其实买保险 , 更多的应该是关注保险条款 。因为保单本质上来说是一纸合同 , 合同约定的条款内容、保障是否齐全才是最重要的 。
买保险就像我们买衣服一样 , 合适自己的才是最好的 。
而且 , 保险公司的成立非常严格 , 不仅对资金、偿付能力、从业人员有很高要求 , 还受监管部门约束 , 并没有我们想象中那么容易倒闭 。
退一万步说 , 即使保险公司倒闭了 , 银保监会也会安排其他保险公司进行接管 , 我们的保单依然有效 , 不受影响 。有监管部门兜底 , 大家完全不用担心 。
大家如果对保险公司有疑问 , 或有配置保险的需求 , 可以<关注、发肖西>给我 , 我会为大家1对1服务 , 无偿解答任何保险疑问 。
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