保险行业续保外呼话术保险公司电话销售话术( 二 )

好的，已经把微信号发您短信了，请注意查收，尽快添加微信，非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]
□ 明确肯定：--明确肯定1
好的，已经把微信号发您短信了，请注意查收，尽快添加微信，非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]
二、一般问答知识
1. 号码是哪里来的
问题答案：
我这边是太平洋车险客服中心的，系统提示您的车险马上就要到期了
2. 生病
问题答案：
那您多注意休息，注意身体，我这边稍后再跟您联系，祝您生活愉快，再见！
3. 客户忙
跳转流程：客户忙/有空再说
AI:
不好意思，打扰您了，我们是太平洋车险中心的，最近我们有一个活动，您只要添加我们的销售代表的微信号，咨询当年车险价格，我们就赠送您一个价值988元的车主福利大礼包，里面包含苏州骏逸汽修连锁12次免费洗车卡和一张加油88折起的车主权益卡，您加我们微信领取一下吧
客户:
□ 默认：--跳转结点
那稍后我会给您发送一条短信，上面就有我的微信号，您记得及时添加下，我会第一时间为您竭诚服务。非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]
□ 明确肯定：--跳转结点
好的，已经把微信号发您短信了，请注意查收，尽快添加微信，非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]
□ 明确拒绝/客户忙/有空再说：--跳转结点
没关系，那稍后也给您发下短信，你要是想要领取，可以加短信里面微信号，不过这次福利还是有时限的，您这边尽快哈，那我就不打扰您了，祝您生活愉快，再见——>[挂机]
4. 机器人
问题答案：
这不重要啦，这次打电话是给您说一下，这是我们针对添加我们微信用户的福利礼包
5. 怎么称呼
问题答案：
我叫马小丽，您直接叫我小丽就可以了
6. 干什么的
问题答案：
我这边太平洋车险客服中心的，我们最近有一个微信报价车险有福利的活动，来电给您介绍一下哈
您好，我是太平洋车险客服中心的，来电是给您介绍我们最近有一个微信报价车险有福利的活动
7. 答非所问
问题答案：
实在不好意思，我这边是通知您福利的客服人员，关于专业的问题我这边不是很清楚，您稍后可以加短信里面的微信号，咨询他处理可以吧
您问的问题我记下来了，马上让我们客户经理来电给您处理，您留意下电话，我这边马上安排，感谢您的接听，再见
8. 骗人
问题答案：
这个不会骗您的，这个也是为了推广我们太平洋的车险服务，给车主用户的福利活动，您添加我们微信之后，可以直接领取的，您领取之后可以使用这些福利的
9. 有空再说
跳转流程：客户忙/有空再说
AI:
不好意思，打扰您了，我们是太平洋车险中心的，最近我们有一个活动，您只要添加我们太平洋官方销售代表的微信号，咨询当年车险价格，我们就赠送您一个价值988元的车主福利大礼包，里面包含苏州境内12次免费洗车活动和一张加油88折起的车主权益卡，您加我们微信领取一下吧
客户:
□ 默认/默认：--跳转结点
那稍后太平洋官方会给您发送一条短信，上面就有我们的微信号，您记得及时添加下，我会第一时间为您竭诚。非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]
□ 明确肯定：--跳转结点
好的，已经把微信号发您短信了，请注意查收，尽快添加微信，非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见。——>[挂机]

保险行业续保外呼话术 保险公司电话销售话术( 二 )

保险行业续保外呼话术保险公司电话销售话术( 二 )