先看订单是否有送餐超时的赔偿条款 ， 如果有就按照条款索赔;如果没有 ， 可以联系店家或外卖员对其配送服务进行投诉或建议 ， 也可以在平台对用餐配送服务进行差评 ， 留言等 。
外卖超时怎么处理

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很多商家会赠送超时赔付模式 ， 即商家承诺几点前送达 ， 如果超过这个时间十分钟或十五分钟 ， 商家会在订单的基础上给一个折扣 ， 按照折扣价退回多出的费用 。
【外卖超时怎么处理优质】 如果是因为商家超时没发货导致外卖超时 ， 就是店家赔付 。而如果是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果他们拒赔 ， 那么平台一般会先赔给你钱再从他们账户上扣钱 。

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