车辆保险理赔工作应该怎么做

1车辆保险理赔工作应该怎么做
车险理赔工作涉及面很广并且情况也非常的复杂 。在赔偿处理过程中,对汽车事故进行查勘工作过程中,就要提出应有的要求和坚持一定的原则 。坚决“八字”理赔原则:“主动、迅速、准确、合理”(1)主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任 。(2)迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款 。(3)准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔、不滥赔、不惜赔 。(4)合理:就是要求在理赔工作过程中,要本着实事求是的精神,坚持按条款办事 。树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则在理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用 。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位生产、经营的持续进行和人民生活的安定 。要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响 。
2车辆保险理赔的几个问题
1、如果在路上我的车和别人的车撞了,经交警认定都有责任,那我们应该是去我买保险的4S店还是去对方买保险的4S店?答:持交通责任事故认定书到你投保的公司要求理陪 。对方到对方投保公司理陪 。(事故认定书,事故当事人都可以要求交警出具)2、双方的保险公司是不是只赔各自客户的车辆损失?答:首先要看保的是什么险,如果对方只有交强险,那他可以给你陪你的损失(2000元以内);再看各自在事故中承担是责任,同等责任的相互赔偿,如果对方保险公司陪付不足的部分你可以找对方车主、驾驶员赔 。再来要看的就是保险金额,交强的物损赔的是2000,你全保,也要看你商业险保单上的三者险是保的多少,在那个金额以内赔 。超过的你自己补,就是这个意思 。3、如果经交警认定对方负全责,那我的车辆损失是由我的保险公司赔偿还是由对方的保险公司赔偿?答:对方全责,由对方承担此次事故所有损失 。当然,如果他有保险的话,他的负担就要轻些,不过要是你车很贵的话,但愿他买得有三者险,因为交强险物损只有2000 。4、如果对方不陪又咋办?难道还要去告他.【车辆保险理赔工作应该怎么做】是的,可以使用这个办法,但是真遇到这种人了我劝你还是最好交给你投保的保险公司处理,保险公司有义务帮你追尝,而且可以先陪钱给你修车 。