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COO是企业的运营主管、大管家COO对于公司的整体经营有很大的权利 , COO的职责主要包括:
- 制定管理细则:制定公司管理的各种规定细则 , 考虑全年的公司战略 , 制定年度计划 , 规范工作流程 , 主持公司重要工作的总体方案 , 对预算进行控制 。
- 辅助领导决策:在CEO做重大决策时提供相关数据、资料等 , 并对CEO的决策提供建议 , 辅助其决策 。
- 协调部门工作:协调部门间的合作 , 确保公司正常运转 , 让各部门正常发挥作用 , 出现重大问题及时上报CEO 。
- 指导考核下属:制定员工的工作细则及考核制度 , 考核下属各个部门对工作任务的完成情况 , 指导和考核下属各部门领导的工作 , 按月或季度进行评分考核 , 并对下及时公布 。
- 关注外界动态:关注整个行内国内外最新动态 , 评估其对公司的影响 , 引进先进的人才和技术 。
- 做好上下衔接:接收各部门的工作汇报 , 对各部门存在的问题加以处理做出建议 , 必要时可请示CEO 。
- 建立奖惩机制:管理及监督下属各部门的工作业务 , 帮助他们的提高工作质量 , 提高服务态度 , 制定奖惩制度 。
2000年互联网泡沫破裂 , 阿里当时盲目扩张、组织混乱、没有盈利模式 , 总部设在美国硅谷 , 国内总部设在上海 , 香港、韩国、欧洲都有办事处 , 以及一大批高新的外籍员工 。按照当时每月200万美元的烧钱速度 , 从软银拿到的投资只够坚持半年时间 , 阿里巴巴这艘大船即将沉没 , 关明生临危受命 , 扶阿里大厦于将倾 。
关明生实行收缩战线 , 压缩成本 , 提出三大战略 , Back to China(回归中国)、Back to Coach(回归沿海)、Back to Center(回归中心)关闭海外公司 , 总部迁回杭州 , 代号“杀人放火”行动由此展开 。“铁血丞相”关明生 , 没有他阿里巴巴难有今天 。
马云湖畔大学时演讲提到 关明生 , 关明生加入阿里的第一个任务就是“封闭战场” 裁员 。关明生相比陆奇的幸运是遇到了马云 , 得到马云的鼎力支持 , 这位“铁血丞相”对阿里进行了成功的变法和改革 。
当时马云、蔡崇信等人争论不休 , 是大裁还是小裁 , 最后关明生拍板:要杀就要杀到骨头里 , 要裁就要大裁!并亲自担起了“杀手”的角色 。
当时正值农历春节 , 大年初一开始他就和蔡崇信一起奔赴世界各地封杀战场 , 在马云后来的湖畔大学演讲上也说过这段经历 。
在现实里很多企业家都想对企业进行变法、改革 , 想要突破企业发展的瓶颈 , 但苦于找寻不到像关明生这样的“铁血丞相” 。
能够对企业做到变法、改革的COO的人才 , 极度稀缺 , 是企业家可遇不可求的 。
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