2021年度国内MPV投诉分析报告

　　据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2021年国内MPV车型总投诉量为1,994宗，与2020年相比增加了177宗，上涨9.7% 。

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　　从MPV车型近十年来的投诉量变化可以看到，总体呈现出递增态势。特别是2019年达到了近十年之最，而2020年出现小幅下降后，2021年又再次有所反弹。
　　1、新款车型投诉逐渐增多

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　　据车质网数据显示，在2021年国内MPV车型投诉中，2019款车型的投诉量依旧远高于其他各年款车型，投诉量持续攀升，同比上涨7.6% 。同时，随着新款车型陆续投放市场，2021款车型投诉量同比也出现了大幅上涨，排名上升至第二位。从上表我们可以看出，目前国内MPV车型的投诉依旧以上市4年内的车型为主，其中如2021款车型投诉量增长迅速。

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　　从2021年MPV车型出现问题时间段统计中可以发现，购车1年内出现问题的占比之和较2020年有所回落，占比已不足五成。相比之下，购车1-3年出现问题的占比较2020年提高了5.9个百分点。

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　　在2021年MPV车型车辆行驶里程统计中，行驶里程在60000公里以上车型占比相对较高，较2020年提高了5.5个百分点。此外，行驶里程在0-3000公里的车型占比出现明显回落，较2020年降低4.7个百分点。
　　从MPV车型出现问题时间段和车辆行驶里程统计中可以发现，国内MPV车型的投诉主体依旧以老款车型为主。
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