“买菜+买花”,生鲜电商要做最大搅局者?( 三 )


面对生鲜电商的大举进攻,鲜花垂直电商是天然的弱势群体 。它们眼前的现实是,生鲜电商正在辐射更多倾向低价优质鲜花产品的大众人群,因为平台自带的庞大用户基础,在拓展鲜花日常消费用户方面,甚至不用额外投入半分本金 。
这种情况下,鲜花垂直电商的出路,似乎只剩下做生鲜电商目前不擅长做的精品产品 。但正如履言所说,“我国的鲜花消费目前整体上还是偏向于‘面子消费’ 。”

“买菜+买花”,生鲜电商要做最大搅局者?

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精品花束
作为一个不够日常化的消费需求,生鲜电商增加了鲜花这个品类,也只是日常消费的生鲜产品,“搭头”般的存在,不至于像鲜花垂直电商一样低价专卖伤筋动骨 。
而若要说只靠用户在节假日和探望朋友、会议花束、开业花篮等特定场合下,如此有限的精品花消费,能否攒够让鲜花垂直电商活下去的KPI,仍是个不太乐观的未知之数 。毕竟,艾媒咨询CEO张毅曾向媒体表示,部分鲜花电商被淘汰的原因,就是用户量不足和物流成本居高不下 。
生鲜电商纷纷开始“卖花”之后,鲜花垂直电商为外界不看好的根源就在这里,抛开低价这个显著优势,它们被迫走到了一条用户基础更“窄”的精品化道路上 。
鲜花下沉,撑得起生鲜电商的未来?生鲜电商的入场对鲜花垂直电商的发展形成了一定的辖制,但鲜花从细分小类融入到生鲜大类的衍变弊大于利,其更深层次的意义在于加速了线上鲜花日常化进程 。
“鲜花不是必需品,某种意义上属于奢侈品 。”零售专家胡春才认为,生鲜电商卖鲜花折射出大众消费升级的需求 。此前一般是通过专卖店销售,现在生鲜超市开始涉足鲜花市场,可证实对鲜花有需求的人在日渐增加,“从服务于特定客群的专卖店到变成生鲜电商、超市销售的大众消费品,属于时代的进步 。生鲜电商销售鲜花,会加速鲜花消费的普及 。”
生鲜电商定位更加日常,其主要售卖的鲜切花用以家居摆放,还有少量精品花束用以送礼,针对的消费需求更加大众化、日常化,这样的卖花服务无疑降低了消费者的买花门槛 。
“我定过包年的鲜花,但收着收着就没有新鲜感了 。”曾在某鲜花垂直电商订购过一年鲜花配送服务的Ashley告诉锌刻度,最开始得知鲜花垂直电商包年订花按周送模式,她还很期待每次随机派发的鲜花,觉得这比按她所需送货更具惊喜感 。
但在平台接连送了好几次同样的鲜花后,她就对这类服务谨谢不敏了,“综合来说,一是鲜花种类重复,二是实际品质跟不上,三是售后约等于无 。”而且这时候想要退订,就不是一件容易事了,“还是按需购买的一锤子买卖方便 。”
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爆雷倒下的门客生活
较之问题频出的鲜花垂直电商,生鲜电商卖花,是将鲜花嵌入到生鲜平台本身对应的日常化消费场景里,叠加低价的影响,即使其变得更加日常、更加频繁 。而更关键的是,依托于自身已建立起来的生鲜配送渠道,其鲜花质量与相关服务也变得更加可控 。
【“买菜+买花”,生鲜电商要做最大搅局者?】不像鲜花垂直电商需要专门建立一个供应链,在已有的生鲜配送基础上,配送鲜花时几乎不会产生额外的成本,且生鲜电商有了多年生鲜配送经验打底,更专业的配送服务甚至可以碾压半路出家的鲜花垂直电商 。
遑论生鲜电商最新动态显示它们还在为丰富鲜花供应链不断加码:盒马宣布建立供应链公司,与云南14家鲜花基地建立合作,进行产地直采;每日优鲜采用云南产地直发模式,有效缩短了采购链路;叮咚买菜则直接采用汽车冷链运输方式保证鲜花品质 。