幼儿园|基层工作重在设身处地

幼儿园孩子上学 , 进行核酸检测是应该的 , 但是不一定要让家长带孩子去医院 , 每个家长都带孩子去医院进行核酸检测 , 不仅费时费力 , 也会带来一定的危险 。 这种情况 , 其实最好的办法是让孩子去到幼儿园 , 在让疫情检测工作人员来到幼儿园 , 这样做集体核酸检测 , 效果会更好 。 所以说 , 这样的核酸检测办法 , 看似很合法 , 但不合理 , 起码没有做到站在居民群众角度思考 。 在为民服务工作中 , 我们不能说按照有关规定硬性进行就可以了 , 我们还需要进行更灵活的办法来进行 。 这一点 , 非常重要 。 甚至在针对幼儿园孩子的核酸检测来说 , 幼儿园这么小的孩子 , 几乎都是家长在带 , 其实让家长做核酸检测也可以起到类似作用 。 所以说 , 有很多更好的处理办法 , 但一些地区总是找到最不好的办法 。 这不仅是简单粗暴 , 其实是服务是没有那么多用心用情 , 存在一定的嫌麻烦心理 。
【幼儿园|基层工作重在设身处地】在推进为民服务时 , 我们需要首先强调遵守相关规定 , 这是前提 。 但是在具体的为群众办实事中 , 有很多的具体办法 , 我们应该找到让老百姓最满意的办法 , 这样才能做好为民服务工作 。 所以 , 需要多些将心比心 , 多些换位思考 , 这样才能更好地问需于民 。 当然 , 在推进为民服务时 , 还需要做到问计于民 。 其实说到底 , 推进为民服务 , 需要征求人民群众意见 , 不能一切凭自己想象 , 觉得我是为你好 。 但这是不是唯一的解决办法呢 。 就像一些地区 , 对于家庭成员里 , 没有注射疫苗 , 不准孩子上学 , 甚至停低保 , 甚至取消其他公共服务 。 一些基层工作人员觉得 , 注射疫苗 , 是为了你自己好 , 我这么做 , 都是为你好 。 这真的不要你觉得我是为你好好 , 而是要老百姓觉得是为自己好 。 但我们在秉持为你好的前提下 , 还需要提升为你好的能力 。 不然老百姓就不会买账 , 就不会满意 。
所有的基层工作 , 都需要去设身处地 , 尤其是在信息差比较明显的情况下 , 在大家认知有很大不一样的前提下 , 我们不能只是站在自己的角度思考与执行为民服务工作 。 另外 , 在推进为民服务中 , 还存在这样一种因果关系 , 比如工作人员会觉得很方便 , 那么居民群众就会不方便 。 所以要想让老百姓很方便 , 自己就会要去主动麻烦一点 。 像北京之前的社区工作人员 , 是在办公室上班 , 办事群众过来 , 自己提供服务 。 这样也看似也不错 , 毕竟之前的服务模式都是这样 。 但后来北京对社区工作人员的工作方式进行改革 , 规定有三分之一的时间要去到小区 , 要将办公室放到群众门口 。 如此 , 自己辛苦了 , 群众就便捷了 。 这就是将心比心带来的良好结果 。 就像现在国内很多地方的政务服务部门 , 在周六都开始值班 。 这本质也是为了迁就办事群众的时间 。 而归根到底 , 是站在老百姓角度思考问题 。 有只有如此 , 才会为老百姓提供更多贴心的、温馨的、便捷的暖心服务 。
面对复杂琐碎的基层工作 , 所有职能部门、工作人员 , 需要时刻把人民群众放在最重要的位置 , 需要以人民群众满意为导向 , 以解决问题为服务出发点 , 将每个细节都做到最好 , 做到最实 。 如此从全局到具体细节 , 一一落实 , 这就可以让人民群众更满意 。 而这 , 也必然会提升自己的为民服务能力 。 所以在具体的为民工作中 , 需要以最大的热情 , 尽最大的努力 , 必然会取得最好的结果 。