什么是PDCA:是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(Act) 。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决 。这一工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律 。
【什么是PDCA 什么是pdca循环】
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基本解释:
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序 。
1、P(plan)计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定 。
2、D(Do)执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容 。
3、C(check)检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题 。
4、A(Adjust)纠正,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视 。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决 。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的 。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序 。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的 。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一切循序渐进的管理工作 。
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现代观点:
P(Planning)——计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget) 。
D(design)——设计方案和布局 。
C(4C)——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制) 。
A(2A)——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高) 。
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应用阶段:
1、计划阶段 。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等 。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划 。
2、设计和执行阶段 。实施上一阶段所规定的内容 。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训 。
3、检查阶段 。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果 。
4、处理阶段 。主要是根据检查结果,采取相应的措施 。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决 。即巩固措施和下一步的打算 。
循环过程:
分析质量问题中各种影响因素 。
找出影响质量问题的主要原因 。
针对主要原因,提出解决的措施并执行 。
检查执行结果是否达到了预定的目标 。
把成功的经验总结出来,制定相应的标准 。
把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决 。
分析现状,发现问题 。
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