调查中采访人员还发现,目前各个平台在标记号码业务上的标准五花八门,有的平台仅需要10个不同的手机序列号就可以对一个号码进行标记,如此简单粗放的方式也增加了号码标记错误的可能 。而对于纠错机制,有的平台向用户设置了繁琐的申述流程,而有的平台甚至没有纠错机制 。法律学者指出,在网络平台明知存在的信息安全风险的情况下依然任性传播,并不能通过免责声明来豁免责任 。
中国互联网协会研究中心秘书长胡钢:《侵权责任法》明确了这种情况,你知道或者明知有可能侵权,然后你依然发布,那发布者要承担连带责任 。
北京邮电大学曾剑秋教授表示,对于垃圾电话,需要分级分层进行定义,而在网络平台目前各自为战收集用户标记、提供反馈显示的现状也亟待统一,号码标记需要形成可溯源、可纠错、可动态监控的一套标准 。
北京邮电大学三网融合研究所所长曾剑秋:从源头上,运营商要参与 。因为对于号码被标注,尤其是恶意标注这一类,其实通过运营商的关口,在后台是能够识别出来的 。在治理过程当中,互联网企业、基础电信运营商、监管部门应形成一股合力解决问题 。
工信部数据显示:截至今年10月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15亿5千万,面对如此庞大的用户群,有法律学者就呼吁电话标记的相关法律法规亟待出台,以保障用户的信息安全 。
互联网平台开展标记号码的业务,前提是要审慎分析并主动核实,利用公众的合力对涉嫌违法犯罪的诈骗电话进行甄别,发挥号码标记的正面作用;而对于涉及个人职业信息、身份信息的标记,互联网平台则应当避免通过标签化的形式侵犯用户的权利,以减少恶意标记等负面作用 。
而对于基础电信运营商,在掌握端口资源的同时,应该加强审核过滤,防止改号软件通过克隆举报热线进行违法犯罪,维护社会公信力 。与此同时,要给使用标记的用户提个醒,恶意标记号码的行为,涉嫌诽谤、侵犯他人名誉权,或将面临法律问责 。
(来源:“央视新闻” ID:cctvnewscenter 采访人员:马力)
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