现在依然会刷小红书的灿灿告诉《财经故事荟》,“医美、减肥是小红书智商税的重灾区,被智商税收割的韭菜太多了” 。
重锤打击虚假笔记,为何不给力?智商税泛滥,虚假笔记层出不穷的背后,是小红书内容化和商业化的艰难博弈 。
其实,对于打击虚假内容,小红书决心一直看似很大 。
早在2019年,小红书创始人毛文超接受腾讯大学采访时就强调,“小红书内部的核心逻辑——最后关注的单点是人,而不是内容”,在他的定义中,小红书这个“城市”的首要气质就是真实,其次才是美好和多元 。
早在2020年年9月,小红书就宣布启动“啄木鸟”计划,针对虚假推广行为进行专项严打,违规情节较为严重的用户,账号会受到为期15-30天的处罚,如持续违规会加重处罚,情节严重将被封号 。
今年7月底,小红书再出新规,推行号店一体机制,新的账号体系下,和广告有关的内容都将通过“专业号”发出,不再强调服务“品牌”,而是所有的商业个体,同时切断淘宝外链,打击软文笔记,严格区分内容和广告等 。
在小红书平台手握8万粉丝的腰部达人芳香,对于小红书的“重锤”感同身受,“确实有效果,2020年之前,我都是私下接广告,后来都是通过平台了” 。
但另一方面,为何小红书看似步步紧逼,各种营销号、虚假笔记等等却依然逍遥自在?
对此,芳香的个人感受是,“小红书的打假能力差太远了” 。
“啄木鸟”计划之后,不少小红书达人遭遇误伤,芳香也是其一 。
按照小红书的官方描述,啄木鸟计划是通过“多维度算法模型+人工审核”双重排查,覆盖全站所有笔记 。
彼时,针对被误伤的124篇达人笔记和387篇笔记,小红书曾在微博上就“对一部分合规笔记进行了错误打标”一事进行了道歉 。
但就芳香个人感受而言,道歉大半年,小红书的打假能力没有明显进步 。
此前,芳香作为美妆达人,热衷于购买、试用各种美妆产品,试用之后就会在小红书分享 。
“但后来我都不敢分享了,哪怕是我自己的真实经历,不是广告,只要是测评具体产品,很容易被平台警告,小红书说人人都是种草官,但你敢种草,就会限流,封号,谁敢轻易种草?!”
2020以来,她总共被处理了十几篇笔记 。
现在,芳香被迫从美妆达人转型为了“探店达人”,“很奇怪,我的探店测评,有些也是推广,但小红书就视而不见,也不处理,小红书这分辨能力堪忧 。”
被迫转型之后,芳香的美妆广告单量大幅下降,过去,她每月能接到十几个推广,现在只能接到两单,“没有美妆了,家居产品多一些”
“小红书规定,接个推广,就要发5篇非推广笔记,但都发探店的话,我哪有那么多时间呢?!我现在心灰意冷了 。”
除了打假能力不足之外,另一重因素恐怕是,相比真实的达人分享,营销号掌握了可复用的引流密码 。
可口可乐大中华区内容及创意总监Richard Cotton曾说过,讲故事始终是营销和广告中最有力的武器 。
对比麦肯锡总结的讲故事营销方法论,不难发现,无论是前述维修奢侈品包包的小视频,还是关于美白丸的测评,都驾轻就熟“讲故事法则” 。
先通过各种爆点、槽点、热点,让用户沉浸代入,激发共情引发焦虑,然后带来解决方案,不但能够套路平台,也很容易打动用户 。
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比如,为皮皮X引流的小红书达人账号里,修包视频无一不剧情离奇狗血,也都引入了各种容易引起女性共鸣的爆点——婆媳关系、熊孩子、上班摸鱼、绿茶闺蜜、家庭暴力等等,总之,这届恶婆婆、坏老公、渣男友、熊孩子、婊闺蜜都爱毁包,还都捡贵的来!
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