网络营销型网站重点总结？( 三 )

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客户对我们的产品或服务了解得越多，就越容易信任我们。所以，我们可以将产品的整个研发、生产流程,甚至工艺等展现给客户，以便于让客户了解我们产品的来龙去脉，进而获得客户对我们更大程度的信任。
正如上述生产加工流程一样，清晰地展示服务过程或服务流程有助于用户更快速地理解整个服务的交付流程，增如用户对服务预期效果的信心，快速获得信任和认可，多数服务产品都是在客户消费的过程中所产生的，并且院着整个消费过程的结束面终止。比如教育培训行业，如果想让用户更多地体验到服务价值，就必须将整个服务的过程展现给用户。

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客户评价对于很多网站来说都是必不可少的说服力要素，电子商务网站尤为常见。有研究表明，在电子商务网站中，超过70%的人会关注客户评价。而实际上，在电子商务平台上，客户评价是影响产品销量的重要因素。客户评价在增强用户信任度方面起着至关重要的作用，能够极大程度的让用户产生购买决策行为，尤其是像淘宝、天猫这样的电子商务平台。
优质的客户评价需要获得优质的产品或服务的支撑，也更需要你真诚主动地邀请或引导客户为你的产品或服务进行积极、正面的评价。

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这些都可以让客户帮忙评价的。
用户在了解我们的产品及服务的过程中，难免会产生问题和疑惑，如果这些问题和疑惑得不到解决，就会阻碍用户的进一步行动。所以，我们需要收集尽可能多的用户疑虑，并且给出合理合适的答案，帮助用户解决疑感，这样才能够让更多用户按照我们的意愿采取行动。
在提取常见问答的时候需留意以下事项:
●常见问题不是技术文档，而是解决用户的疑问，不要长篇大论；
●常见问题列表中不局限于你的产品和服务；
●常见问题列表可从销售话术中提取；
●常见问题列表可从客服聊天记录中提取。
很好理解，简单比方，7天包换/包退，让客户更放心选择你的产品。
由于种种原因，我们难以说服来我们网站的所有用户，或者用户在看完网页内容之后依然人选择什么也不干就离开网站。要知道，用户一旦离开网站，就意味着我们将永远失去转化这些用户的机会，因为他们的需求极有可能在下一秒被其他竞争对手所满足。
那么，对于这些即将离开网站的用户，如何能让其离开之后继续保持对我们的关注呢?可以提供一些免费资源（当然也有更恶心的方法，利用缓存技术即使用户离开你的网站，当他去其他平台时会有你公司的广告出现，有兴趣自己去研究，这里不建议这么做）。
一般情况下，我们更容易相信那些被大众所信任的权威人士，也习惯于通过某些事件来判断与事件相关的人的品质。这就是商家喜欢邀请明星和专家做产品或服务的形象代言，而我们喜欢向别人“炫耀”那些自认为了不起的经历的原因。因为权威和信任是可以被传递的，那些被信任的人所推荐的人也会获得信任。
在网站上展示那些可以传递信任和权威的媒体、人物或者事件等，以此增加企业、产品或者活动的可信度、公信力。
以上就是关于营销型网站的所有知识了，对于想要了解网络营销的初学者非常有用，特别是公司老板，你必须了解。以后你的员工给你计划时也不会啥也不懂。后面将更新搜索引擎的知识了。需要了解的可以继续关注。收藏