什么是可用性 可用性付费服务详解?( 二 )


当操作步骤太多时,用户就很容易在操作过程中忘记,这时候,一个简单的“去使用”省掉了所有的步骤,这就符合易取原则 。
七、灵活高效原则
无论你是小白用户、普通用户或是高阶用户,都能非常流畅的使用产品 。对于功能复杂的工具类应用 。
比如常见的Word、Photoshop等,有一个“二八定律”,就是说80%的功能是给20%的用户使用的 。
设计这类产品时,最常用的20%的功能一定摆在最显著的位置上,方便所有用户使用,而80%的高端功能,要适度隐藏,使得整个产品看起来尽量简洁、美观 。
如下图,word的初始界面摆放的都是最常用的功能 。

什么是可用性 可用性付费服务详解?

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八、美学与极简原则(易扫原则)
互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫 。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息 。
经典的例子就是各类发布会的PPT了,比如下面这张,用户一眼就能get到这是雷布斯在向大家问好!
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九、容错原则
帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低 。
翻译过来就是,用户可以犯傻,但产品经理要保证用户在犯傻之后可以反悔!
大家几乎天天都能用到的在PC上删除文件,文件不是直接消失,而是放入回收站,给用户一次反悔的机会 。
十、人性化帮助原则
帮助性提示的方式:1.无需提示;2.一次性提示;3.常驻提示;4.帮助文档 。
最好的交互就是我不需要做任何提示,所有人都知道改怎么操作,这是交互体验做了到极致 。比如收到红包,都知道猛戳那个“开”!
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