7月13日上午,采访人员到古文轩进行采访,对于姚先生购买的茶桌为何没有合格证等问题,相关负责人拒绝接受采访 。
消费者准备鉴定红木家具
王金海律师表示,消费者购买了认为质量不合格的红木家具,应依法经有关单位鉴定 。如经有关单位认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货 。如果经过鉴定,红木家具存在偷工减料行为,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。
下一步,姚先生准备委托鉴定机构,对红木家具的质量以及材质等方面进行鉴定,届时将根据鉴定结果维护自身权益 。
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