这是个买不起流量的时代!36氪《买不起的流量,创业者每一天都是生死存亡》刷爆了互联网圈子,一句“每10个人下载我们的APP,就有近300元人民币被白白浪费掉”让我们知道了精细化运营对于现在的APP开发者来说是多么重要!“浪费”正在发生,减少浪费从学会数据分析开始 。
为什么要做数据分析?能有效避免拍脑袋做事情,用客观数据分析出来的结果堵住主观臆想的黑洞;能够为决策提供有说服力的支撑,通过数据分析,还可以看到决策之后的效果和问题以及为下次决策提供方向 。
以下是APP数据分析的重点分析对象:
一、行业数据有助于分析APP优劣行业数据对于了解自己的APP来说至关重要,因为有了行业数据的对照,就能知道自己的APP在整个行业的水平 。从中分析出自家APP在行业中的优势和劣势,发现其中的问题以及在未来的APP运营和推广当中作出有针对性的调整 。了解行业数据不亚于了解自家APP的重要性,因为一款产品放之四海,就有对比有差异,所以沉浸在自己的小世界是万万不能的,一个成熟的APP运营人员懂得如何在行业中让自己的APP杀出生天 。
二、了解用户指标是基础也是重点1、新增用户新增用户指的是APP等应用被下载安装之后,第一次启动APP的用户 。
这个指标主要是用于衡量营销推广渠道的效果,是APP最基础的数据指标 。
- 按照时间维度来分,新增用户分为日新增用户、周新增用户、月新增用户等 。
- 按渠道来源,新增用户还可以分为渠道新增用户、运营商新增用户、地域新增用户 。
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2、活跃用户活跃用户是指那些在一定的统计周期内打开APP,并且为APP带来一些价值的用户,一般用于衡量APP的运营现状——真正意义上的用户规模 。很多产品说到用户规模和质量不会看用户总量,而是看它的活跃用户数 。
活跃用户根据不同的统计周期分为日活跃用户数(DAU),周活跃用户数(WAU),月活跃用户数(MAU) 。不同类型的APP,考核的KPI指标也不一样 。像微信等社交APP、网易等新闻APP、酷狗等音乐APP是开发者希望用户每天都能启动的APP,所以这类APP注重的是日活跃用户数 。而像大姨吗、美柚这类记录女性经期的APP产品,考核的KPI指标则是月活跃用户,大姨妈不可能天天都来 。
在活跃用户指标里,有个很重要的指标:单个用户总活跃天数,是指在一定的统计周期内,平均每个用户在APP的活跃天数,反映了用户在流失之前TA花费在APP上的天数 。
3、流失用户流失用户是相对于活跃用户的概念,是指那些下载了APP之后,曾经启动过APP并且注册过,但是对该APP逐渐失去了兴趣,进而彻底脱离这款产品的用户 。如果说活跃用户是用来衡量APP的运营现状,那么流失用户则是用以分析该APP是否存在被淘汰的风险,以及你的APP是否有能力留住新用户 。
4、用户构成用户构成是指对某周期内的活跃用户的构成,一般是对周活跃用户或者月活跃用户构成进行分析 。拿月活跃用户来说,其用户构成包括:
- 忠诚用户:也叫做超级活跃用户,长期持续地使用APP,例如连续活跃4周,或者1个月内15天 。
- 近期流失用户:连续1个月内没有打开过APP的用户 。
- 本月回流用户:上个月没有打开过APP,但是这个月重新打开了APP的用户 。
- 连续活跃用户:连续活跃两周及以上的用户,这里注意区分忠诚用户与连续活跃用户的量变 。
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