所以,总结一下以上6点,买家对标品的表现是:了解产品属性、决策效率高、价格敏感度高、排名敏感度高、店铺忠诚度差、退货率低 。
符合以上六点的产品还有打印机、品牌手机、猕猴桃、书、男袜等等 。
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而非标品在以上6点中,买家的表现恰恰相反 。我们来举个典型的例子——女装 。
当买家想买一条牛仔裤的时候,她搜索了牛仔裤,但这个时候她其实对于款式、品牌都没有明确的指向,她可能逛了100家店,加购了10条不同的牛仔裤,最后却付款了一件衬衫 。
同时,价格、排名对于她的付款决策,影响度比起标品来说要小很多 。
而且,在这个浏览过程中,如果她发现一家店风格和自己非常匹配,她就有可能成为这家店的忠实顾客 。
但是,这类产品由于在收到产品之前无法精准感知产品的质量,比如材质、薄厚、光滑程度等等,因此退货率往往比标品退货率要高 。
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对比一下两者:
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2. 从自己店铺的角度,看买家进店的关键词
如果进店关键词主要集中在品牌词、型号词,比如“三只松鼠”、“惠普M126”,那么这个店铺一定是经营标品的店铺 。
如果进店关键词更多是属性词、长尾词,比如“纯棉衬衫”、“牛仔裤 女 高腰 新款”这样的词,那么这个店铺往往在经营非标品 。
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3. 从市场角度,也就是竞品的角度来看
我们上面说,标品受到价格、排名的影响因素更大,因此马太效应会更加明显,也就是说卖的好的会非常好,卖的差的会非常差 。
比如“猕猴桃”,很多人会觉得这个品类没有品牌,是不是应该属于非标品呢?
我们先不说答案,先分析一下 。
分析什么呢?3点:
第一、销量差距;第二,价格差距;第三,主图卖点 。
首先,我们搜索“猕猴桃”,按销量排名 。看下销量排名第一的产品,和第一页最后一名(也就是第44名)的产品,销量差距有多大 。这时我们可以看到,第一名月销20万件,最后一名月销9千件 。22倍的差距!
其次,看销量前10的零售价格,看它们的价格分布 。我们发现,猕猴桃下排名前十的产品,零售价都在25~30元这个区间内,价格差距很小 。
最后,看下竞品主图都在强调什么卖点 。很明显,大家都在强调“价格” 。
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也就是说,“猕猴桃”这个品类的市场表现是:销量差距大、价格差距小、卖点更注重突出价格 。
我们再看一个产品——“家用电饭煲”,我想这个产品可能很多人会认为它是“标品”,究竟对不对呢?我们还是从上面三点来分析一下 。
从销量上,第一名月销2万9千台,首页最后一名月销2900千台,10倍差距 。
从价格上,销量排名前十中,价格最低的39.9,价格最高的379元,10倍价格差 。
卖点上呢?有强调容量的、有强调不粘内胆的,有强调功率小的,有强调省电的 。
总得来说,“家用电饭煲”在市场中的表现是:销量差距小、价格差距大、卖点更注重强调产品的差异化功能 。
所以,它是属于非标品品类 。
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因此,标品和非标品不能简单地从类目上划分,不能说哪个类目就一定是标品或者非标品 。
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