积分体系知识全解如何设计积分体系( 二 )

四、积分体系搭建第三步–积分回收路径积分发放给用户，是要促进用户活跃的，如果用户一直攒着积分不消费，或者是忘记消费，对企业来说也是一种成本的浪费，因此需要举办各种积分消费活动，引导用户使用积分，促进企业的成本回收。

积分消费：最主要的积分还是积分商城消费，这就需要考虑积分商城的搭建，这个又是个比较复杂的议题，此处不展开讲，积分商城的选品非常重要，直接决定了用户是否有在该商城消费的欲望，尽量选一些高频低价的商品，例如：话费、各大视频网站会员、生活必需品等。
周期性回收：这种主要是积分过期回收，亦或是黑名单用户积分回收等。

笔者整理了所负责APP 的积分消费场景可供大家参考：
五、积分体系搭建第四步–后台管理系统 【积分体系知识全解如何设计积分体系】如果要搭建一个比较完善的积分体系，需要运营人员的深度介入，光靠开发人员将配置写在代码里将耗费大量人力财力，因此需要配套搭建后台管理系统，方便运营人员及时快速的调整积分相关内容。

规则设置：

1）配置积分基本规则，例如有效期、兑换现金比例、到期提醒设置、单日上限设置、积分抵扣规则设置
2）配置积分黑名单
3）配置积分预警值、预警形式等

积分获取：

1）任务设置：新增任务、任务开始结束时间、任务发放积分数值、任务上下线

积分消费：

1）积分商城品类管理：一般为权益卡券的品类新增、修改、删除等，例如京东E卡、天猫超市购物卡等
2）积分商城商品管理：积分商城商品的上下架管理
3）积分商城订单管理：积分商城商品的订单确认、取消管理

积分数据：

1）积分发放统计：用于核算成本，可清晰的核算单日、单月、单季度、整年发放积分总额
2）积分回收统计：用于查询用户消费积分情况，可查询某段时间内用户消费积分总额
3）会员积分明细：可用于查询单个用户的积分明细
4）积分变更：用于手动干预用户积分账户的增加/扣减（系统异常导致的积分发放/消费异常）

系统设置：

1）黑名单设置
2）预警设置
以上为笔者对积分体系搭建的简单认知与总结。

积分体系知识全解 如何设计积分体系( 二 )

积分体系知识全解如何设计积分体系( 二 )