据工信部发布数据显示,截止2020年底,我国已累计开通5G基站71.8万个,5G手机终端连接数突破2亿户 。较为惊喜的是,与基站数量与5G手机用户上升趋势相反,“十三五”以来固定宽带和手机流量平均资费水平下降95%以上,引网友惊呼!采访人员了解到,上海移动5G智选套餐,不仅流量变便宜了,更有5个细节值得赞扬 。
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细节一:套餐设计合理
4G时代以前,人们还比较依赖语音和短信,流量包往往以兆为单位,但随着移动互联网的发展和5G时代的来临,“指尖上的生活”成为我们消费娱乐生活的新模式,打开一个短视频APP,随便划拉两下,几十M流量没了,每天通勤路上追追剧,一个G就没了 。用户流量使用进入“G时代”,移动的套餐设计也与时俱进,这背后最显著的变化就是流量单价的“跳水式”直降 。
如今,数据流量是上海移动5G智选套餐里的“大头”,很多用户升级上海移动智选套餐后,套餐内流量翻了番,但流量支出并没有显著增加,始终稳定在百元左右 。有用户此前使用4G自选套餐,100元包含3GB国内流量;前不久升级5G智选套餐以后,同样是每月100元,但套餐内流量增加到了30GB,较升级前翻了10倍 。事实上,如果是使用上海移动300元档流量套餐的用户,每月流量高达300G,流量单价相当于1元/GB,堪比“白菜价” 。
细节二:套餐自由适配
有人用流量如流水,但也有一些用户对流量需求并不大,反倒电话打得挺多 。那么,用户的个性化需求都能得到满足吗?采访人员在上海移动和你APP的5G智选套餐办理页面看到,合约流量从每月5G到每月300G,一共8个流量档次,最低可以选包含5G流量的30元档,足以应付日常移动支付、社交媒体使用,“起步价”相当亲民,而对于“走哪直播到哪”的流量大户们,就可以签约300元档合约流量包,完全不愁不够用 。语音也分多个档次,最高是8000分钟,最少是160分钟,如果确实不需要也可以不用,选择“0分钟”那一档即可 。
细节三:资费规则清晰
几年前用户办理套餐,经常有一个感觉,就是规则太复杂,似乎一不小心就要掉进什么“收费陷阱”,但如今打开上海移动和你APP的5G智选套餐办理页面,不仅可以看到当前使用的套餐内容,还可以清楚的看到更换后的套餐信息,新套餐包含多少流量、有多长时间的语音、多少条短信,以及套餐附赠的全国亲情网等增值服务,都条分缕析,一目了然 。
细节四:办理流程便捷
后疫情时代,上海移动的线上业务办理渠道已经相当便捷、规范 。用户如需订购或者变更套餐,可以通过10086服务热线、上海移动微厅、上海移动网上营业厅、上海移动和你APP等多个途径,这些途径的共同点是办理流程都十分清晰 。调查显示,绝大多数用户最喜欢使用和你APP办理业务,小到查套餐用量、话费余额,大到套餐变更升级、参加各种权益活动,都只需要简单几步操作 。并且,不管线上还是线下办理,套餐内容、业务规则都会向用户反复确认,尽量避免“误操作”带来的损失 。
细节五:账单服务更到位
每月初,上海移动都会通过短信、微信或者APP消息等途径向用户推送上月的账单,套餐内包含的流量、语音用了多少,超过套餐的部分是多少,额外产生了多少话费,用户都可以清晰地看到,每分钱都花得明明白白 。针对老年用户,上海移动还推出了“大字账单”,不可不谓贴心 。
【上海移动套餐资费介绍 移动手机套餐获好评】上海移动切实提高人民群众在数字化时代的获得感,差异化满足时代发展下用户的流量新需求,降低流量资费的5G智选套餐首先让用户“用得起”;与此同时,上海移动持续夯实新基建的设施,发挥5G网络高网速、低延时的优势,大大改善了用户的用网体验,进一步实现了让用户“用得好” 。
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