14、四学会和不同类型的客户沟通奋斗在一些的客户经理面对的是上百名的客户,每一个客户都有其不同的性格和办事风格,客户经理如何与形态各异的客户打交道中游刃有余,这也是客户经理与客户有效沟通的一个难点与不同类型 。
15、1首先要注意的是初次见面的前5秒,第一印象的重要性不多说,注意微笑和礼貌的问候一般不会有太大的问题2一开始,不要谈业务,抓紧时间和客户聊天,什么都可以谈,注意观察客户反映PS主要目的是从谈话中找到客户的偏好 。
16、1 设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻如“王经理,您能不能介绍一下贵今年总体的商品趋势和情况” 。
17、遇到这种情况,要想让客户快速成交,你可以用电话跟进来逼单开始寒暄几句,询问几个月的情况,之后可以走以下富贵为您设计的流程A直接请求对方下单大哥,照顾照顾小弟的生意吧B好心告知对方现在商品紧俏,不排除 。
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