销售绩效考核方案 销售绩效考核方案通过对销售人员一定时期内( 四 )


2 。销售人员行为考核标准 。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现 。
(2)履行本部门工作的行为表现 。
(3)完成工作任务的行为表现 。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现 。
(5)其他 。
其中:当月行为表现合格者为0 。6分以上,行为表现良好者为0 。8分以上,行为表现优秀者为满分1分 。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1 。2分 。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分 。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
新客户开发15%每新增一个客户,加2分
定性指标市场信息收集5%1 。在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交5%1 。在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分
工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%1 。月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范2%违反一次,扣2分
责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
四、考核方法
1、员工考核时间:下一月的第一个工作日 。
2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日 。
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5% 。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140% 。
5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得 。
五、考核程序
1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行 。
2、行为考核:由销售部经理进行 。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次 。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听 。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据 。