8. 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root , 请恢复成官方稳定版本使用 , 详情请致电华为客服咨询 。
(2)建议您及时进行手机系统更新 , 并将应用升级到最新版本 。新版本会对系统性能进行优化提升 。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失 , 请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) 。
9. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份) , 将手机恢复出厂设置后重试 。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上) , 可以一定程度上整理手机内存碎片 , 缓解卡顿现象 。
如果问题仍然存在 , 请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机网速为什么越来越慢如果您使用的是华为手机 , 手机出现使用移动数据上网速度慢时 , 请按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常 , 会影响到上网质量 。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标 。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢 。建议您打开设置 , 在最上方搜索栏输入VPN , 点击跳转到设置界面 , 根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试 。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异 , 部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况 , 请更换普通的卡后重试 。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时 , 副卡会频繁抢占主卡资源 , 导致主卡上网慢 , 您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置 , 在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理 , 点击进入设置界面 , 直接将副卡关闭 。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致 , 建议您更换同类型应用或网站尝试 , 或反馈给第三方客服 。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰 , 导致手机信号变差 , 影响上网速度 。建议您取下后尝试 。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机 , 如果均有此现象 , 可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢 , 换到其他地方后就可以恢复正常 。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限 , 流量使用超过上限后 , 会降低上网速度 , 您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限 。
9.关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 电池 省电模式/超级省电/低电量模式) , 并保持电量充足(20%以上) 。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下 , 手机会降低性能以节省电量 。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置 , 在最上方的搜索栏输入APN , 点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面 , 再次点击接入点名称 (APN) , 然后点击右上角三个点 , 选择重置为默认设置尝试 。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置 , 尝试还原网络设置 。
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