12320可以受理公众对突发公共卫生事件的举报、公众对公共卫生工作的意见与建议、向公众提供全市市级医院以及部分升级医院的预约挂号服务、开展热线戒烟干预服务等 。
12320可以解决哪些事
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12320属于卫生行业政府的公益热线，是卫生系统与社会还有公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生等相关问题的平台 。
12320坚持落实以人为本的执政理念，致力于更好地为人民健康服务，提高人民群众的健康水平 。
【12320可以解决哪些事】 经过卫生部与信息产业部的积极协商，结合了120医疗急救号码，在123的后面选择了20从而确定了12320的号码 。
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