言行举止是我们每个人都有的,不过要学会在适当的场合要有适当的言行举止,在职场中我们要特别注意这方面 。今天学习啦小编分享的是职场礼仪中要注意的言行举止,希望能帮到大家 。
职场礼仪要注意的言行举止
语言
(一)办公用语 。公务员用语力求文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊;推广和使用普通话;用词文雅,使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语,不讲脏话、粗话;注意语气,做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲讽 。
(二)称谓 。采用正规称呼,一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称 。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼 。
(三)交谈 。热情、谦虚、有礼,尊重对方,理解对方 。交谈时,集中注意力,认真倾听,正确判断,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论 。善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容,但动作不得过多,幅度不得过大 。语气不得生硬,语调不得高尖、傲慢 。
举止
(一)目光 。与人交谈时,应友善地注视对方,眼神认真、坦诚、友善,注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化 。
(二)表情 。表情自然,态度和蔼,坚持微笑服务 。微笑时,精神饱满、亲切、甜美 。
(三)手势 。手势宜少不宜多,避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势 。
(四)站姿 。挺直、舒展,眼睛平视前方,嘴微闭,手臂自然下垂,两腿稍微分开 。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前,或两腿分开幅度过大、屈腿,或斜靠在办公桌等 。
(五)坐姿 。文雅、端庄 。女士双膝并拢,手放在双腿中间或上面,若穿裙子时,要用双手捋平后裙摆后坐下,并整理好裙子 。男士双膝可适当分开 。
(六)行姿 。抬头、挺胸、收腹,身体重心稍向前倾,双肩放松,双臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然前视 。
职场礼仪的基本原则
(一)真诚尊重的原则
我注意到在与同事和上司交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则 。只有真诚待人,才是尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的 。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现 。
(二)平等适度的原则
在职场社交上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的同事关系的诀窍 。平等在交往中,我应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友 。
(三)自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手 。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质 。
一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手 。
(四)信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则 。守信是我们中华民族的美德 。在职场中,尤其讲究守时和守约 。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人 。
宽容的原则即与人为善的原则 。在社交场合,宽容是一种较高的境界 。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝 。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法 。
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