这种信任 , 一直持续到4月的一天 , 王旭峰发现威尔逊少了部分货款 。王旭峰正式和威尔逊谈起来 , 威尔逊只是沉默流汗 , 他最后说 , 少的那部分货款从工资里扣掉吧 。
王旭峰并没有说什么 , 他只是想 , 可能威尔逊家里急需用钱 , 拿这笔钱来救急了 。
过后几天 , 王旭峰又发现少了几台手机 , 他开始有些怀疑 , 询问和威尔逊一起处理这批货的当地员工 , 这个员工的回答是:那天发生的所有事都忘了 , 什么都记不起!
这时候王旭峰开始清查威尔逊经手的所有货款 , 发现他最近的好几笔款项都有了问题 , 而此时的威尔逊 , 已经生病请假回家了 。
王旭峰只好每天打电话问威尔逊什么时候回来 , 威尔逊总是说明天 , 直到第四天 , 所有的电话都无法接通 。
王旭峰感觉自己被深深的捅了一刀 , 刀还是自己递过去的 。
又想起了刚来时所有中国人的建议 , 王旭峰的信任瞬间崩塌 。
“塌的连渣都不剩 。”王旭峰说 。
王旭峰开始反省 , 正是自己给了威尔逊犯错的机会 , 并且没有及时纠正错误 , 导致了威尔逊的贪婪恶化 , 从欺骗到跑路 。
在这以后 , 只要当地员工坑蒙拐骗不诚信的事情发生 , 王旭峰就会开除他 , 虽然不断地开除员工 , 很影响一个团队的建设 , 但是诚信作为底线是必须坚守的 。王旭峰也承认 , 这是威尔逊跑路以后留下的阴影 。
“罗马不是一天建成的 , 但是 , 摧毁它 , 一天就够了 。”这句话 , 曾经是威尔逊跟王旭峰说的 。
然而 , 在马拉维工作了一年后 , 王旭峰有一次回国度假的机会 。他决定 , 把这个机会让给马拉维的本地员工Chikondi.
王旭峰说 , 在与马拉维本地同事接触的过程中 , 他感觉 , 要建立信任 , 必须让本地同事见到中国 。譬如在王旭峰讲到公司要把生意拓展到更多的非洲国家时 , 当地同事会非常不解 , 因为在他们心目中 , 利隆圭是除纽约外世界上最好的城市了 。为什么还要费劲在其它非洲国家做生意呢?
为何推荐Chikondi , 王旭峰在给我的邮件中列举了三个原因:
第一:Chikondi是布兰太尔地区的库存管理 , 没有出过一次差错 。
第二:Chikondi的愿望是来中国 , 到中国的手机工厂学习手机维修 。
第三:他承诺了Chikondi , 如果他做到诚实 , 那么就带他来中国 。
Chikondi来到了中国 , 王旭峰兑现了这个承诺 。
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