济南市口腔医院麻醉科(手术室)在近期开展的“假如我是一名患者”换位活动中,将心比心,体验患者就医感受、呵护患者内心。
【 家属|假如我是一名患者一一市口腔医院麻醉科(手术室)将心比心呵护患者】活动中,麻醉科手术室护士张旭扮演患者家属,为自己的宝宝进行全麻上龋齿治疗。面对无比熟悉的环境,张旭起初并没有任何紧张感,宝宝也没有太大抗拒感,然而在宝宝单独走进手术间大门的一瞬间,发现妈妈没有跟进来,瞬间眼神紧张接着就哭喊起来,但张旭不能再继续陪着宝宝继了,这熟悉的手术室大门将家长和宝宝分隔开来,张旭也不由得开始变得焦躁,哪怕明明知道自己在“假装患者”。“我的宝宝真的要去做全麻治疗了,无比的真实感!”张旭坦言,直到体验结束,她的宝宝推出手术室后呆呆地坐在复苏室椅子上,很长时间才从刚才的紧张情绪中走出来。
]通过这次“将心比心”角色互换张旭发现,每位手术患者及家属的内心都是有些脆弱的,需要被安慰、被鼓励,医护人员不经意间的一句问候就会温暖到患者的内心。而且在术前宣教时要耐心、细心,把手术时可能会发生的情况尽量多的与患者与家属交流,增加患者与家属的安全感。她意识到在今后的工作中,不仅要做好自己的本质工作,对患者的心理状态也要认真对待,希望能在下一次手术时,亲切的微笑,与患者与家属有效的沟通,让他们能够安心地完成治疗,舒心的康复起来。
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