投资者对法院一审判决不服，随后向北京市第一中级法院提出上诉 。最后二审法院判决，商业银行为客户提供的个人理财等金融服务具有高度的技术性、专业性、智力判断性，因此客户与银行之间必须具有高度的信任关系，这种信任关系要求商业银行具备高度的职业道德和内部严格的自律机制商业银行及分支机构应当遵循符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎开展个人理财业务，建立相应的风险管理体系和内部控制制度 。
商业银行违反上述审慎经营规则，开展个人理财业务的，应当认定有过错 。
最后北京第一中级法院一审判决华夏银行承担20%的责任 。
银行客户经理提交文件，银行自身有责任吗？ 这几年，银行的理财产品有时会出现飞单 。所谓非飞单，简单来说就是银行员工违规销售非本行自营的理财产品，通过与外部一些投资机构合作，将客户的钱投资其他渠道，获得高额提成 。
飞单本身有很大的风险 。
一旦客户遇到飞单，很多客户的钱就无常拿回来 。对于飞单给客户造成的损失，责任应该由谁负责，应该由这家银行和客户管理者本人负责 。
其中，银行客户经理承担的责任最大 。客户经理的发票在银行不知情的情况下进行，很多人在工作之外进行 。他们以银行名义向客户销售理财产品，利用客户对银行的信任，私自销售其他渠道的理财 。但很多用户缺乏自己的判断，不通过银行正规渠道做生意，而只是追求高收益，容易被坑 。客户经理发票本身是个人行为，主要责任应该由银行客户经理承担 。
但是，在银行不知情的情况下，即使银行的客户经理开出发票，银行也有责任 。客户经理作为银行的员工之一，直接代表银行 。银行有责任和义务管理自己的员工，通过制定合理的理财销售规范，防止员工失职导致的飞弹行为 。如果银行员工发现违规行为，应立即通过有效的内部控制措施，发现并纠正员工的擅自行为，避免客户损失进一步扩大 。
去银行理财怎么能防止飞单的产生？ 这几年定期开具发货单，但我觉得一巴掌拍不好 。就拿华夏银行这个案子来说，这些被骗的投资客，其实他们也是华夏银行的客户，他们应该对华夏银行的理财产品和理财流程很熟悉 。但是他们想投资客户经理申先生是因为申先生给了他们11%的年化收益率 。但经常去银行理财的人都知道，目前大多数银行的理财产品收益都在4%~6%之间，年化收益在6%以上就面临着很大的风险 。
所以，为了防止FIFA的发生，大家在去银行理财的时候，应该做以下事情 。
第一，不要被高收益所迷惑 。
任何时候收益都与风险成正比，收益越高，风险就越大 。目前，大多数银行理财产品的年化收益在4%~6%之间，6%以上的自身风险比较大，年化收益超过10%的，要随时做好损失本金的风险准备 。所以，大家去银行理财的时候，要学会自己判断 。不要只追求高收益，而忽视集中存在的风险 。
第二，购买理财产品一定要走银行正规渠道 。
目前，一些银行客户经理在跳过发票时一般都是私下进行，有时甚至在银行外面进行交易 。这笔交易没有监控，也没有合法证据，所以一般在维权的时候很麻烦 。
另一方面，通过银行正规的理财渠道购买理财是不同的 。目前大多数银行在销售理财时都有双重记录要求(录音、录像) 。另外，银行办公室范围内一般都有监控，有充分证据证明是通过银行正规渠道处理的 。即使资产管理有问题也有充分的证据 。
第三，看理财产品的真实性 。
各银行发行的理财产品都有唯一的号码 。通过这个号码，大家可以在理财网上查询理财的详细信息 。如果这个理财产品在理财网上查不到，就说明这个理财产品有问题 。大家必须马上停止 。

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