人民币现金收付行为|央行规范人民币现金收付行为不得排斥和歧视现金支付( 二 ) 人民币现金收付行为|央行

(六)无人销售及网络经营主体。
无人销售的经营场所，经营主体应在出、入口等醒目位置标示，说明支付方式、操作流程及服务联系电话。应以适当方式满足消费者在特殊情况下(如手机电量不足、网络故障等)的现金支付需求，并向公众做好解释工作。
提供货到付款的网络销售经营主体，应在交货地支持现金支付。
全部交易、支付、服务均通过网络完成的，经营主体应提前公示支付方式。
(七)其他。
各类经营主体应明确现金收付标识并在醒目位置公示，做好说明和引导;提供转换手段的，不得收取手续费或强制搭售其他商品。
收付双方对现金的券别、材质协商不一致产生争议的，按照中国人民银行有关规定处理。
对于其他情形，各类经营主体应本着依法合规诚信经营、尊重公众自主选择权、维护人民币法定货币地位的原则，协商解决。
三、现金收付服务主体规范
金融机构、非银行支付机构和自助服务机具厂商应执行人民币管理相关规定，优化现金服务。
(一)金融机构。
金融机构与客户面对面办理金融业务涉及现金收付及费用缴纳的，金融机构应在营业场所设置人工现金收付通道。金融机构作为行政事业性收费或公共服务收费受托方的，应设置人工现金收付通道。
银行业金融机构应将现金服务作为基础性业务，充分考虑现金使用需求及存取便利性，确保现金业务网点及自助现金机具等基础设施的覆盖率和保障水平满足公众需要。
银行业金融机构应加强对在本机构开设账户的经营主体的宣传引导，引导其严格遵守现金收付规范。
(二)非银行支付机构。
非银行支付机构应充分考虑非现金支付与现金支付的兼容性，做好对服务对象的提示，不得要求或诱导其他单位、个人拒收现金或采取歧视性措施排斥现金支付，不得通过各种形式宣传无现金支付或歧视现金支付概念。
(三)自助服务机具厂商。
自助售货机、自助售票机等机具生产厂商与服务提供商在研发、提供机具和服务时要充分考虑现金收付需求，做到多种支付工具兼容，不得排斥现金支付。
自助服务机具生产厂商与服务提供商应主动配合开展现金使用相关宣传，优化现金流通环境。
四、现金收付生态规范
现金收付经营主体的行业主管部门落实主体责任，指导和规范现金收付相关行为，不得出台与中国人民银行现金收付管理要求相悖的管理规定。
基层社区是社会治理的基本单元，中国人民银行分支机构应主动对接基层社区开展宣传，发挥基层社区的管理服务功能，构建和谐现金流通环境。
公众享有自主选择支付方式的权利，因现金支付受到排斥或歧视的，应保留证据，并及时向中国人民银行当地分支机构反映，依法维权。公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象。
任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同当地有关部门依法予以查处。
以上就是全部内容。

人民币现金收付行为|央行规范人民币现金收付行为 不得排斥和歧视现金支付( 二 )

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