年度工作总结个人城管年度工作总结( 二 )

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六、完善平台立案处置结案规范
针对太原市机构改革以来，部分委局职能调整后，一些城市管理问题权属发生了变化，中心结合最新国家出台的《数字城管国标第8部分立案、处置和结案》，由指挥科牵头对《太原数字城管立案、处置和结案规范》进行修编，根据“三定方案”对300余小类城市管理问题涉及的处置部门，进行逐一明确。
七、有序开展评价指标试评试测
2020年3月19日，住建部召开城市综合管理服务评价指标试评试测电视电话会议，明确将太原列为全国首批15个城市综合管理服务平台建设试点城市之一。2020年5月，按照住建部城管监督局开展试点城市综合管理服务评价指标试测的工作要求，指挥科组织业务骨干积极参与中心对涉及68项评价指标的责任分解，对涉及现场检查类指标，积极与二级平台进行对接，完成了满意度问卷调查及数据汇总工作。

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八、深入二级平台帮扶指导
积极开展二级平台帮扶指导工作，深入小店区城市综合管理服务平台，对该区10个街乡及6个相关责任部门工作人员进行业务培训。通过对工作流程、问题处置标准、案卷回复要求、考核评价指标等方面的培训，运用剖析典型案例、现场答疑解惑的方式，拓宽了平台操作人员工作思路和分析解决问题的方法，让工作人员有了更深刻的了解。通过帮扶指导，经过各处置单位工作人员的共同努力，小店区的超时未处置案卷、结案未办结案卷明显减少，运行成效有了显著提升。
九、集中发函催办促进问题批量解决
为保证市容环境整洁有序，提升城市文明形象，组织城管网格员对行道树缺失、污水井堵塞、河堤破损等城市管理问题进行专项普查，其中涉及行道树缺失3377株、污水井堵塞529处、河道垃圾107立方米、河堤破损295处。根据问题责任权属分类整理后，分别发函送达市区园林局、市住建局、省汾河一坝管理局等15家责任单位，便于统筹安排批量处置，促进城市管理问题高效解决。
来源太原城管指挥中心融媒体

年度工作总结个人 城管年度工作总结( 二 )

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