模式一:关系服务模式
【盈利模式包括哪些模式 盈利模式有哪几种】关系服务模式是指通过与客户建立长期、稳定的关系,来为企业带来利润的盈利模式 。正如前面所论述的,客户价值是从产品价值、服务价值、品牌价值和关系价值四个方面来体现的 。对真正能不断给企业带来利润贡献的客户来说,四种价值的吸引力是逐级递增的 。
进入网格时代,产品的同质化现象会更加明显,面对被众多企业共享的客户需求信息,企业应该在提供基本产品(服务)的同时,将工作重点放在客户关系的培养上,利用20%的客户为企业带来80%的利润这一原理,为企业的长期盈利创造条件 。
建立关系的基础是能为客户提供令其满意的产品(服务) 。全球化趋势使得市场更加透明,企业需要在全球范围内展开竞争,过去那种依*建立贸易壁垒来保护利润的做法已一去不复返,所以,能否提供优质的产品(服务)是关系服务模式的前提 。
模式二:产业标准模式
在一个尚未成熟的产业里,如果能使自己的企业标准具有先进性和可参照性,就应尽可能使它成为产业标准,这会使企业处于一个极为有利的位置 。就像上市后企业的财务状况会更加透明一样,进入网格,企业的许多经营活动都将在“阳光”下进行 。对参与竞争的企业来说,经营所需要的绝大部分资源是可以共享的,依*垄断和信息不对称来赚取利润已不大可能 。要想在产业内的众多竞争企业中脱颖而出,抢占“制高点”非常重要,因此产业标准模式是首选的盈利模式 。
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在这种模式下,应该尽早地介入具有领先优势的创建产业标准的机会 。当年“南极人”参与制订了保暖内衣的产业标准之后,导致了业界创始者和领先者“俞兆林”的破产,可见抢先制订产业标准的重要性不言而喻 。即使目前已是产业标准制订者,也不能高枕无忧,新的产业标准随时都会出现,企业应积极更新标准,使其保持着略高于产业的状态 。如今,计算机领域内的巨头们已经开始加入到制订网格标准的角逐中,惠普、微软、IBM等跨国巨头纷纷投入巨资开发网格产品,希望能在下一代网络技术标准中拔得头筹 。
模式三:客户解决方案模式
客户解决方案模式是指针对客户的问题,提出解决的思路和行动计划的盈利模式 。采纳这种模式的企业先期会投下巨资,用于了解客户的业务特点,让客户更加青睐自己,然后设计出能够适合客户业务需求的产品(服务) 。网格是连接各种资源的“纽带”,它实现了企业专长和客户需求端到端的连接,使企业能真正融入到客户的日常活动当中 。
网格时代的企业已不再仅仅局限于能够及时了解和解决客户的需求,在某种程度上,它甚至能从客户的角度出发,为客户创造出连他们自己都未曾感知到的需求 。
模式四:个性挖掘模式
在这个宣扬个性的时代,客户的消费方式由功能消费型转向了价值消费型,对附加价值的追求在很大程度上决定了客户的目标取向 。网格计算方式为满足客户个性化的需求创造了条件,在客户将个性化的需求提交网格之后,企业通过对相关信息的收集、计算和处理,完成产品(服务)的加工和送达过程 。
在这种模式下企业的运行要点是,要擅于挖掘客户已有的和潜在的需求,被挖掘对象要有一定的规模,要能提供相当的市场,使企业拥有长足发展的后劲,一旦有了一定规模的市场需求,企业要在最短的时间内建立壁垒(如技术壁垒、品牌壁垒、市场壁垒等),防止后来者抢占市场 。
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