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流程管理软件，称为BPMS（Business Process Management System）。目前市场上很多厂商都声称自己的软件是流程管理软件，到底什么样的软件才是流程管理软件，流程管理软件有哪些类型呢？
流程管理软件可以分成四种类型：流程梳理软件、流程建模软件、流程分析软件、流程中间件。
一、流程梳理软件
顾名思义，流程梳理软件就是用来支持流程梳理工作的软件。我们在之前“流程语言的进化”章节中曾经介绍过，流程表达的语言从逻辑流程图、泳道流程图、全息流程图和仿真流程图。流程表达的语言和流程管理软件的应用是息息相关的。流程梳理软件采用的比较典型的语言就是全息流程图。它是在流程梳理过程中，管理和业务人员用来呈现业务现实的工具。正因为它的用户是管理和业务人员而不是专业人员，所以易用性和通俗化是它的典型特征。
比较有代表性的流程梳理软件，如Nimbus的Control，还有国内中航咨询开发的EOS系统。

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首先需要说明的是，我们在此讨论的软件都是系统，而不是VISIO这样的工具级的软件。工具软件和系统软件的区别是显而易见的，系统通常有服务端和客户端，可以多人协同工作，具有管理功能，而工具软件通常是单机应用，不具备管理的功能。
对于流程管理来说更重要的意义在于，只有系统级的产品才能支持流程管理作为一个完整体系的存在和实现。比如流程的逐层展开和端到端链接（就像Google和高德地图一样），再比如流程的生命周期管理，这是作为流程管理系统软件首先必须支持的。
二、流程建模软件
要清楚流程建模软件和流程梳理软件之间的差别，首先要清楚流程建模和流程梳理的差别。虽然很多人会把它们混为一谈，但实际它们不是一回事。
流程梳理的结果是要完整的、结构化的呈现流程，这是以管理和业务人员为主体的工作。虽然这个过程也需要有标准化的语言，但是对于所采用语言的精确程度没有很高的要求。而流程建模却不然，需要有复杂而且精确的语言，否则我们很难称之为模型。这样的工作不是管理和业务人员能够完成的，通常要由专业人员来实现。
实际上，流程建模软件我们更应该称之为企业建模软件（可以支持EA），因为它们构建的不只是流程模型，可以基于多个维度构建企业模型（比如组织模型、绩效模型、风险模型等等），甚至有些软件还可以自定义模型。代表性的软件就是业内熟知的ARIS 。
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这种建模软件的优点就是功能强大，可以扩展应用支持管理集成和系统集成。它的缺点就是易用性不足，只有受过专业训练的人才能使用。或许这不能称之为缺点，因为功能强大和易用性之间总是一把双刃剑。
三、流程分析软件
流程分析软件是在流程建模软件基础上，通过赋予流程的数据定义，能够实现流程的模拟运行——也就是仿真。
这种流程仿真是有前提的：第一，构建了非常完整而且精确的流程模型；第二，流程的各种运行场景通过数据进行区分和组合；第三，流程的每一个活动都基于某些维度定义了数值，如时间、成本等等。然后，通过运算可以得出流程模拟的数据。
这样的好处是显而易见的，就像产品设计的仿真一样，我们可以做流程设计的仿真，为流程的分析和优化提供数据的支持。

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