和包为什么给我充话费中国移动和包支付

来源：潇湘晨报
【和包为什么给我充话费中国移动和包支付】来源 | 潇湘晨报
采访人员 | 蒋伟岸
50元的话费没有及时缴纳，产生的不良征信记录都能够影响到贷款买房。长沙的彭先生就遭遇了这个问题。
不过，根据他出示的缴费记录，在最后还款日缴了话费，运营商表示，款项次日才到了他们账户，又过了一天才完成扣款。这条逾期记录导致彭先生贷款买房被银行拒绝。
这究竟是怎么一回事？潇湘晨报采访人员采访了相关人员。
今年7月，彭方决定贷款买房，却被银行拒绝了，理由是他有一笔还款逾期记录。彭方查询个人征信记录才发现，今年6月其名下果然多出了一条50元的逾期记录，来自于其参加的中国移动长沙妙高峰营业厅的信用购机活动。
彭方说，信用购机活动的划账方式是存话费至和包支付账户，自己6月的时候已在最后还款日缴了话费，他疑惑为什么自己征信上会有这么一条逾期记录，并希望可以消除该记录。
10月10日，潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料：xxcbwq）采访人员联系到了中国移动工作人员，其称彭先生的资金进入和包支付账户时，已经是次日，过了最后还款日，所以产生了逾期。采访人员咨询律师后得到的回复是：运营商因自身原因导致扣款延迟，相关责任由运营商承担。
投诉：已按时缴话费，要求消除逾期记录
今年4月，彭方在中国移动长沙妙高峰营业厅参与了这样一个信用购机的活动：买手机不用付全款，只要连续3年每月付50.48元。
彭方说：“当时是在妙高峰营业厅外面，他们搭了个搞活动的小帐篷，坐着几个工作人员。这个信用购机活动，我觉得还算划得来，就提供了个人的相关信息，从今年6月份正式开始生效。”
“当时我合同都没有细看，我手里也没有合同，不知道每个月什么时候交钱。6月份时，我收到的短信说最后还款日是23号，我当时看到后立马就交了！”彭方说：“之后的每个月都有同样的短信通知，都说还款日是23日。我按照移动发的短信通知交钱，而且我也确实在当天缴费了，难道短信通知就不算数吗？”
彭方曾找妙高峰营业厅协商处理，但得到的处理方案并不让他满意。“他们要我一次性把钱给齐，还要多收服务费，只给我开个结清证明，但我的征信还是有逾期记录。”
10月10日，在彭方提供的图片中采访人员看到，中国移动方面确实在发的信息中提到每月23日是信用购业务当期最后还款日。同时，彭方还向采访人员展示了6月23日当天18时27分左右充值60元话费的截图，一张为50元，另一张为10元。“如果是超过了移动短信通知23日后还的款，我无话可说，但是我一直就是按时交的钱，现在已经4个月了，营业厅方面还是没有其他方案出来，我希望可以申请消除我的逾期记录，我现在连房贷都贷不了。”彭方说。
回应：23日是最后还款日次日资金才到账
为什么彭方在最后还款日“踩点”还款却背上了不良记录？针对此事，10月10日，采访人员联系到了中国移动的工作人员。
工作人员告诉采访人员，彭先生签的合同是每月20日之前要还款，23日已经是最后还款日。“彭先生的资金到账和包支付已经是当月24日，且25日才扣款成功，可能因此产生了不良记录。”至于为什么“划账”会有延迟，该工作人员并未正面回答采访人员。
说起此事，彭方只觉得运营商“划账”的时间导致了他的逾期，但最后却是自己的征信多了一条不良记录，这是他不能接受的。“如果有延迟，也应该提前告知我，但工作人员从未提及过此事。”

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