百万年薪招保险业“薇娅、李佳琦” 专家称保险直播内容合规性不能放低( 三 )

阳光人寿浙江分公司副总经理陆健对《证券日报》指出，“我们也看到，首先，部分直播主体保险业务相关经营资质的缺失，二是部分直播仅对保险产品作局部描述，甚至含有误导性描述，并存在服务能力不足，对后续保费、健康告知等没有充分说明。三是违规承诺、虚假宣传以及其他违规操作。个人认为监管部门应完善配套制度、加强监管，营销机构应强化服务意识，直播平台也要规范运营机制。”他强调，“目前，保险直播仍处于起步阶段，模式还有待完善，行业也在不断摸索、试错的过程中。因此，我们在直播中不是以营销为主要目的，更多是保险知识的普及和引导，结合时下的热点话题，帮助用户发现自身的保障需求，解答用户对于保险的各种疑问。我们乐于看到用户通过直播增加了对保险的认识后，再进行购买。”
陈文也提醒称，“应当理性区别保险直播与其他带货直播，保险产品的特性，决定了它不是冲动型消费产品。例如，观看一场美妆主播带货及零食主播带货的直播，用户可能每场都会有想消费的东西和收获，但保险直播做带货模式肯定是不可持续的，不应以单场成交来衡量。长期来看应该更多倾向于内容的输出，以保险教育、健康教育为主，并做好产品的充分信息披露并进行风险提示。”
（文章来源：证券日报）
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