缩水超过300亿！年轻人的颜值经济，真要失灵了？( 三 )

做好口碑，才能双赢
一边是用户远远未被满足的需求，另一边是相对滞后的线上发展。
虽然在疫情期间，医美垂直App收获了更多的流量红利，但要想把握住线上增长机遇，并没有想象中那么简单。
跟其他行业不同，消费者对医美产品形成消费意愿、产生消费决策过程中，需要参考的信息非常多，机构、医生、项目本身、价格、口碑、评价等等，每一环都会影响用户线上的决策。
2020年度Q1 ，新氧APP的平均月活跃用户达到417万；到了今年Q2 ，新氧APP的平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7% 。
这么强悍的数据，怎么做到的？
一个很重要的关键词：创新。
医美线上的意义，不仅在于系统的重新整理和存储内容，更重要的是引导用户不断制造内容。
在新氧上，首先大量用户在平台上分享自己医美术后日记，随后，新氧用户会关注并阅读相关真实体验，并依据自身对医美服务的需求，在新氧内搜索相关的项目和机构，产生下单意愿后形成消费决策并下单。
消费者到店完成消费体验后，再将相关医美服务体验以“美丽日记”的形式分享到新氧平台上，从而形成新氧内容生态的正向循环。
目前，新氧平台的“美丽日记”已超过350万篇，随着几年的时间积累，内容沉淀厚度的增加，新氧变成了医美用户获取信息最方便的地方。
某种程度上，内容的厚度也形成了垂直APP产品的壁垒，用户获取所需信息的体验比搜索要好，所以医美APP在移动时代，一定程度上替代了搜索成为整形用户的新入口。
通过这个创新，新氧成功链接了人和信息，但这还不够。
我们知道医美服务有特殊性，低频高价重决策，用户关心安全性，效果，价格等多方面的因素。
所以只给用户提供内容和服务价格，是不够的，用户的购买转化率还是很低。
为了满足用户术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同需求，新氧陆续推出了包括魔镜测脸、皮肤检测等10余个AI小工具，满足不同时期用户和医生的决策需求。
2019年5月至2020年5月数据显示， “魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次， “扫码验真”小工具累计使用量接近1亿次， “皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。截至今年6月，新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。
此外，在专业内容的打造方面，目前新氧平台已有 25000 多名具有资质的整形医生与近 6000 家医美机构入驻。目前，新氧已形成由月最高 15 亿以上阅读量自媒体矩阵、AI工具集和信息服务（医生号、达人号等营销产品）的电商交易模式为核心的“三级火箭” 。
在“三级火箭”的引导之下，新氧线上用户渗透率已经远远超过其他平台。
刀哥点评：
过去，医美行业常出现类似情况，北京有2200万人口，却很少人清楚打一支瘦脸针大致要花多少钱？
在医美APP出现之前，互联网上是没有医美服务价格的，相反，信息不对称是行业的重要营销手段，但是行业的发展也因此受限，还有很多灰色地带出现。