向苹果索赔100亿的小i机器人创始人反目总裁被指财务造假出局( 二 )

上述人士辩称，朱频频作为公司的创始人和核心技术持有人，主管技术，不掌管财务，没有动机造假。另外，他透露，小i机器人曾凭借2017年及2018年的财务报表在银行获得过贷款，如果财务数据有问题，银行审核早就会暴露。
一家投资过小i机器人的基金内部人士告诉21世纪经济报道采访人员，小i机器人的主要财务问题是通过提前确认收入的方式虚增营收，只要签了合同就计入当期营收。关于这么做的动机，他认为，一方面是朱频频想要尽快在科创板上市，一方面可能也是为了达到软银对财务的要求。
但接近朱频频的知情人表示，所谓财务造假问题的实质是对收入确认方式的不同看法。“我不能说是财务上有什么问题吧，只能说业绩确认的方式是否激进，是否符合新的行业的做法，这本身就是要和会计师做很多沟通的，现在新的人工智能公司都面临这样的问题，就是他们的营收和利润究竟如何确认。这是一个新行业的挑战。”
朱频频到底有没有主导财务造假，对此小i机器人未予置评。
与此同时，21世纪经济报道采访人员注意到，小i机器人的主体公司——上海智臻智能已经以损害公司利益为由起诉了朱频频、王豫宁以及上海容顺企业管理公司，该案将于2020年11月5日在上海嘉定法院一审。
据启信宝数据，王豫宁是小i机器人在南京和深圳的两家子公司的监事。而上海容顺企业管理公司成立于2017年，注册资金1000万，法定代表人与实际控制人为朱斌斌。
“公司发展的巨大分歧”
小i机器人最早的产品是给即时通讯软件做智能聊天机器人。它们刚推出这一技术，就被微软看中并买单，在微软旗下的聊天工具MSN中植入了小i机器人的功能。用户只要在小i机器人对话框中输入“天气”“游戏”等关键词，就能获取相关的信息。
没过多久，小i机器人又登陆QQ，被更多人所了解。那是一个还没有出现微软小冰、苹果Siri的年代，在第一代互联网居民的记忆里，新奇的聊天机器人初次登场是以小i机器人的名字。
然而作为TO C业务的聊天机器人并没有找到好的商业模式，遑论给小i机器人带来丰厚的商业回报。2008年，小i机器人转换赛道，从面向个人端的产品转向企业市场，正式踏入智能客服领域。之后中国移动、中国联通、交通银行、中国海关、招商银行等陆续成为小i机器人的客户，有报道称小i机器人在智能客服领域的市场份额一度高达80% 。
不过，智能客服对整个人工智能行业来说，并不是一个门槛很高的业务，随着入局者越来越多，客单价断崖式下跌，生意越来越难做。据知情人士透露，起初小i机器人签一笔智能客服的订单是两三百万的事情，现在只剩二三十万。
小i机器人再次面临转型的挑战。而朱频频与袁辉的矛盾在很长一段时期内就隐藏在他们对公司转型方向的分歧中。
接近朱频频的消息人士表示，朱与袁对于公司发展方向持不同的态度：朱频频认为，随着人工智能领域的玩家越来越多，智能客服市场趋于饱和，行业的趋势是基于核心技术能力给客户提供完整的智能解决方案，人工智能不再只是依赖单点技术，而是需要融合多种技术服务于实际应用场景。袁辉则希望公司能专注一个主要赛道，在人工智能领域“造轮子”，不要想着“造汽车” 。
“这个道理听起来似乎是这么回事，实际上只有完全不了解行业的人才会这么说。”接近朱频频的认识这样评价袁辉的观点，“你看(图像识别起家的)依图科技也在做自然语言，(主打语音识别的)科大讯飞也在做图像。商汤做的方向就更多了。”

向苹果索赔100亿的小i机器人创始人反目 总裁被指财务造假出局( 二 )

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