文旅部出手了：在线旅游平台不能“杀熟”、随便删评！( 二 )

同程研究院首席研究员程超功接受上海证券报采访人员采访时表示，《规定》首次以规章的形式明确了一些要求和倡议，细化了一些政策要求，更加便于业内遵照执行。同程、艺龙参与了《规定》的意见征集。公司方面十分欢迎《规定》的出台，并将严格遵守相关条款，切实履行好相关法定责任，为维护良好的市场秩序积极贡献力量。
王天星表示，《规定》出台就是为了有效解决在线旅游业快速发展中暴露出来的众多问题，为了回应广大民众对在线旅游健康发展的新期待，就是为了实现旅游业的高质量发展。
在线旅游发展将进入新阶段
受疫情影响，上半年旅游行业发展面临较大的的冲击。随着疫情防控形势的好转，第二季度行业逐渐复苏。
“主要(旅游)上市公司陆续发布的二季度业绩均出现了较大力度的反弹，且对三季度及下半年的市场预期普遍较为乐观。”程超功如是表示。长远来看，疫情对在线旅游行业而言既是一场危机，又蕴含着机会，其中，最值得关注的是旅游产业链信息化及消费线上化发展的“大提速” 。
《规定》提出，各级文化和旅游主管部门应当积极协调相关部门在财政、税收、金融、保险等方面支持在线旅游行业发展，保障在线旅游经营者公平参与市场竞争，充分发挥在线旅游经营者在旅游目的地推广、旅游公共服务体系建设、旅游大数据应用、景区门票预约和流量控制等方面的积极作用，推动旅游业高质量发展。
“作为旅游数字新基建的重要参与者，我们非常欢迎国家通过财政、税收、金融、保险等方面支持在线旅游行业的发展。”程超功告诉采访人员，疫情期间，非接触服务、在线预约等成为旅游消费领域的刚性需求，也成为所有主要景区及公共服务场所的标配，从而为拥有大数据及信息技术积累的在线旅游平台提供了新的机会。
程超功指出，尤其是低线城市旅游基础设施(车站、景区、公共交通等)对于信息化、数字化升级的需求迅速增加，也为在线旅游企业提供了极其广阔的市场空间。展望未来，随着国内5G等新一代信息技术的加速普及，在线旅游行业将迎来一个全新的发展阶段，新技术的应用、新消费场景的诞生以及新市场的开拓将提供更强大的增长引擎。
在王天星看来，结合国家关于旅游业复工复业的安排，在线旅游业务中的国内游业务将会在常态化疫情防控下，实现更好、更好的发展。国内旅游业务的发展，应该成为在线旅游经营者重点关注的方向、重点投入的方向。
瑞银财富管理投资总监办公室(CIO)近期发表机构观点认为，尽管在线旅游行业上半年遭遇重创，但随着内地陆续放宽旅游限制，加上旅游相关消费需求继续上升，预计在线旅游未来数年增长超过20% 。
（文章来源：上海证券报）
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