上 挂号不排队,语音写病例…大数据平台构建智慧医院2.0 | 午餐会智慧医疗( 二 )


采用了智慧医院系统后,医院停车位突然充足了,因为我们精确地把病人前来就诊的时间控制在了5分钟以内,所以病人可以在手机上看到自己需要几点几分到医院,不需要提前太久前来等候,大大提高了效率 。
很多医院有排队其实是因为有一些固有的流程规定,比如去一个没有做智慧医院改造的医院,就发现需要排好几次队:挂号排队、分诊排队、取药排队,非常没有必要 。所以我们所做的智慧医疗就是减少流程,比如说开完药就可以直接刷卡,不需要再排队 。
另外,大家已经非常习惯用微信、支付宝、自助机,所以在我们的智慧医院里支持用手机完成所有支付,挂号;自助机也可以直接刷医保卡 。
一个比较典型的智慧医院可能有几十、上百台自助机,医院以前窗口数量有限,现在变成上百台自助机,自然而然医院大厅就不再拥挤了 。病人被分散开,而且每个环节都非常流畅,看完病就可以走了 。
Eva:以前医院可能使用的是一套套独立系统,互不相通,整个流程就会变得冗长 。现在安想的解决方案是打通各个系统,进行数据整合,来实现效率提升?
尹川:根据卫建委的要求,一个医院里要有200套系统,比如手术麻醉有专门的系统,取药也有专门的发药机系统等等,安想智慧医疗所做的是打造一套数据集成平台,把各种不同的系统数据都接入进来,这是实现智慧医院核心的底层架构 。
医疗废物竟可变饭盒,智慧管控对症下药
Eva:这次疫情让我们看到,医疗废弃物的管控也非常重要,实际也是智慧医院中非常重要的一环,一旦医废出了问题,很可能传染源就扩散出去了 。从智慧医疗的角度,我们是怎么通过技术的手段进行管理的?
尹川:医疗废弃物对大家而言可能又远又近 。有些医疗废弃物可能是无害的,但更多是有害的:比如医院抽血扔掉的棉签上可能有病毒,他人接触可能感染生病,这是感染性废弃物;医院里有很多提取的人体标本、血液等,它们最后是不能随便流到下水道里的,这是病理性废弃物;手术刀、刀片等都是一次性的,用完之后就扔掉,这些是损伤性废弃物;还可能有些药物性、腐蚀性的废弃物 。
所以医废处理是医院非常核心的一项工作,也涉及到所有人的安全 。国家有要求医院把医废进行统一收集,再由国家专门的转运机构转运到医废焚烧厂,焚烧后进行无害化处理,这是应有的规范流程 。
新冠疫情期间相关废弃物增长,我们预计在2020年中国可能会产生几百万吨的医疗废弃物 。但非常可怕的是,大家可能看到过这样的新闻:有收废品的人会想尽一切办法把医疗废弃物收走,然后变成我们手里的一次性饭盒、甚至其他日用品;疫情初期我们也看到有人去收使用过的旧口罩二次售卖等 。
所以我们也要通过智慧医疗的解决方案,对医废进行严格的监管 。
Eva:安想的解决方案具体是怎样管理这项工作的呢?
尹川:医废的处理主要经过三个步骤,第一个就是在医院各个科室都能看到黄色的垃圾桶,专门来收集废弃物;接下来,会有一个车把废弃物都推走、装到袋子里;最后是由处理的大车统一拉走到院外销毁 。
最早安想尝试以信息化的手段去改造最关键的第二个步骤,但我们发现处理医疗废弃物的工人年纪比较大,甚至不识字,改造的方法只能聚焦在垃圾车上 。
我们做了一套完整的软件系统并匹配了智能垃圾车,通过物联网技术,系统能够记录医废回收车和人员的行驶路线,并对医废进行标签化处理,便于追踪与识别,如果有人想偷一袋垃圾,系统马上就能识别到,实现了数据的闭环 。