管理IT个别分子的秘诀( 二 )

“个别分子”管理步骤
显然，那家保险公司为自己解雇Tom 的错误决定付出了巨大的代价。Tom 笑着说：“最有意思的是，现在我正在为这家解雇了我的保险公司提供咨询服务，为我自己亲手创建的网络打补丁、做完善。他们现在要支付我的报酬是当初支付给我的薪水的两倍。除了我之外，没有任何人能够完成这项工作。”
因此，Lloyd 说，各家公司的管理人员与其千方百计的寻找机会将“个别分子”扫地出门，不如制定一个包含几个具体步骤的特殊的管理计划，对他们进行有效的管理。这个计划中包括：
为“个别分子”建立非常高但非常明确的工作预期。Lloyd解释说：“‘个别分子’喜欢迎接挑战。如果自己的热情无法得到激发，他们是不会继续留下来的。对员工工作表现要求平平的企业文化将会使他们选择离开。”
给“个别分子”一定的自由空间。这样，他们才能够自由的呼吸。如果对他们进行微观管理的话，结果只能是适得其反。Lloyd给我们讲述了这样一个例子。最近她同一个令自己的管理人员感到头疼的“个别分子”进行过合作，而这个“个别分子”令管理人员感到头疼的原因就是他在工作的时候总是要戴着耳机听着音乐。
而当Lloyd同这个‘个别分子’谈及此事的时候，他解释说自己实际上每天都在一刻不停地进行工作，而他之所以要一直戴着耳机是为了使自己的注意力不被分散——这是使他精神集中的唯一办法。
为“个别分子”提供明确的指导与反馈。要告诉他们，他们的行为会给自己的结果带来怎样的损害，告诉他们其他人对他们的看法——不管是对的还是错的——如果他们真的想要使自己的才能得到最大限度的发挥的话，那么那些行为就是他们必须要克服的障碍。
为“个别分子”提供方向和保护。CIO们必须为“个别分子”提供领导和方向，这样才能够在公司各项规章制度的面前为他们提供保护。
把握适当的尺度。Lloyd 问到了一些问题：“员工戴着耳机工作真的是什么大问题吗？”“如果员工喜欢上班晚来晚走，喜欢熬夜工作，而在这种情况下能够有惊人的工作产出，那么他们的这种工作习惯是什么大问题吗？”实际上，比起优秀的业绩，这些或许真不是什么问题。所以对于管理人员来说，在对待“个别分子”时，最重要的是要把握好尺度——不能太松，也不能太紧。
证明“个别分子”的存在价值
对于那些能够理解“个别分子”行为的CIO们来说，如果他们想要让“个别分子”在未来免遭解雇、降级或是外购的厄运，他们就必须在公司政策框架的范围内为这些“个别分子”提供保护。
Lioyd 说：“对这一点，‘个别分子’自己也应该有清醒的认识。如果他们不能够证明自己存在的价值，那么公司又为什么要容忍他们的‘个别’行为呢？管理那些愿意服从公司的规章制度的员工不是要容易的多吗？”
Lloyd 认为，CIO 们应该从投资回报以及公司成本节约等多个方面来证明“个别分子”的存在价值，并且在公司决策者考虑进行裁员时向他们提供强有力的事实依据，为“个别分子”提供保护。
但是，不管CIO对“个别分子”的管理多么有效，在处理“个别分子”同其他员工的关系时，困难总是会出现。正如TechRepublic 的会员们在网上讨论中所说的，同IT“个别分子”一起工作通常不是什么有意思的事情。
T e c h R e p u b l i c 会员M i k e Howard说：“公司制定出了员工应当遵守的规则，如果那些‘个别分子’无法适应这些规则的话，那么就让他们离开好了，或者把他们安排到不会产生破坏影响的地方去。为了适应那些‘个别分子’的工作态度，我们花费了太多的时间和精力。如果他们认为自己的想法是伟大的，那么就让他们自己开公司去吧。